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# Resend

Sua recepcionista pode enviar um e-mail para sua equipe quando alguém deixa uma mensagem, pede uma ligação de volta ou precisa de algo que sua equipe precisa resolver. Uma [ferramenta de webhook](/docs/pt/reception-ai/integrations/webhooks) envia o e-mail pela API do Resend.

## Antes de começar

### Verifique seu domínio

No Resend, abra **Domínios**, adicione o domínio usado para envio e inclua os registros DNS exibidos. Até que um domínio seja verificado, o Resend envia e-mails de teste apenas para o endereço da sua própria conta.

### Crie uma chave de API

Abra **Chaves de API** e selecione **Criar chave de API**. Defina **Permissão** como **Acesso de envio** e restrinja-a ao seu domínio. A chave começa com `re_`. Trate-a como segredo.

## Crie a ferramenta de webhook

Acesse **Integrações**, selecione **Adicionar integração** e escolha **Ferramenta de webhook**.

| Campo                         | Valor                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome**                      | `email_team_message`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| **Descrição**                 | "Envie à equipe por e-mail um resumo quando alguém deixa uma mensagem, pede uma ligação de volta ou precisa de algo que apenas a equipe pode resolver."                                                                                                                                                                                                                         |
| **Método**                    | POST                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| **URL**                       | `https://api.resend.com/emails`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| **Cabeçalhos da solicitação** | `Authorization`: `Bearer ` seguido da sua chave de API                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **Parâmetros do corpo**       | `from` (string, obrigatório): "Sempre o valor exato `Reception <reception@YOURDOMAIN.com>`."  `to` (string, obrigatório): "Sempre o valor exato `team@YOURDOMAIN.com`."  `subject` (string, obrigatório): "Por exemplo: Solicitação de retorno de Jane Doe."  `text` (string, obrigatório): "O nome, o número de telefone, o que a pessoa precisa e quando retornar a ligação." |
| **Atribuir a agentes**        | **Recepcionista**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |

Substitua os dois endereços: `from` deve pertencer ao seu domínio verificado, e `to` é a caixa de entrada da sua equipe.

Selecione **Ativar** e [teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) deixando uma mensagem. O e-mail chegará à caixa de entrada da sua equipe e aparecerá em **E-mails** no Resend.

> **Warning**
>
> Mantenha `to` fixo para sua própria equipe. Não deixe sua recepcionista enviar e-mails para quem liga com esta ferramenta: uma
> pessoa pode fornecer qualquer endereço, e a reputação do seu domínio depende do que você envia.

## Solução de problemas

| Problema                    | O que verificar                                                                                        |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| O Resend retorna 401        | O valor do cabeçalho deve ser `Bearer ` seguido da chave.                                              |
| O Resend retorna 403        | O domínio de `from` não está verificado ou a chave está restrita a outro domínio.                      |
| O e-mail não chega          | Verifique se há rejeição em **E-mails** no Resend e a pasta de spam da caixa de entrada da sua equipe. |
| A recepcionista nunca envia | Faça a descrição da ferramenta indicar as situações em que ela deve enviar.                            |