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# Mailchimp

Sua recepcionista pode inscrever pessoas que ligam para você na sua lista de e-mails. Ela confirma o endereço de e-mail e depois os adiciona ao seu público do Mailchimp pela API de Marketing do Mailchimp. O Mailchimp envia a cada novo contato um e-mail de confirmação antes da inscrição.

## Antes de começar

Você precisa destes valores do Mailchimp:

| Valor                   | Onde encontrar                                                                  |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Chave de API**        | Perfil → **Extras** → **API keys** → **Create A Key**                           |
| **Prefixo do servidor** | A parte final da chave de API após o hífen, por exemplo, `us21`                 |
| **ID do público**       | **Audience** → **All contacts** → **Settings** → **Audience name and defaults** |

O Mailchimp autentica chaves de API com autenticação básica HTTP. Crie o valor do cabeçalho no seu computador:

```bash
printf 'reception:YOUR_API_KEY' | base64
```

## Crie a ferramenta de webhook

Acesse **Integrações**, selecione **Adicionar integração** e escolha **Ferramenta de webhook**.

| Campo                         | Valor                                                                                                                                                 |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome**                      | `add_to_mailing_list`                                                                                                                                 |
| **Descrição**                 | "Adicione a pessoa que ligou à lista de e-mails. Use somente depois que ela pedir para entrar e confirmar o endereço de e-mail letra por letra."      |
| **Método**                    | POST                                                                                                                                                  |
| **URL**                       | `https://SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/AUDIENCE_ID/members`                                                                               |
| **Cabeçalhos da solicitação** | `Authorization` definido como `Basic ` seguido do valor codificado                                                                                    |
| **Parâmetros do corpo**       | `email_address` (string, obrigatório): "O endereço de e-mail da pessoa que ligou."  `status` (string, obrigatório): "Sempre o valor exato `pending`." |
| **Atribuir aos agentes**      | **Recepcionista**                                                                                                                                     |

Selecione **Ativar** e [teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) pedindo para entrar na lista de e-mails. O contato aparecerá no seu público como **Pendente** até confirmar o e-mail.

> **Warning**
>
> `pending` envia o e-mail de confirmação de opt-in do Mailchimp. Uma pessoa dizer sim ao telefone não é
> consentimento por escrito em todos os países; por isso, mantenha o opt-in duplo, a menos que tenha certeza de que não precisa dele.

A ferramenta envia apenas campos de nível superior, portanto não consegue preencher campos de mesclagem, como nome, que o Mailchimp aninha em `merge_fields`. Para adicioná-los, encaminhe a inscrição pelo [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier).

## Solução de problemas

| Problema           | O que verificar                                                                                                     |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 401 do Mailchimp   | Codifique novamente o valor do cabeçalho e verifique se o prefixo do servidor na URL corresponde à chave de API.    |
| 404 do Mailchimp   | Verifique o ID do público na URL.                                                                                   |
| `Member Exists`    | O endereço já está na lista. Sua recepcionista pode informar que a pessoa já está inscrita.                         |
| `Invalid Resource` | O endereço de e-mail está malformado. Peça à sua recepcionista para soletrar os endereços de volta antes de enviar. |