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# HubSpot

A integração com o HubSpot adiciona um resumo de cada conversa ao contato do autor da chamada no HubSpot. Sua equipe vê o que as pessoas que ligam solicitaram sem sair do CRM.

## Conectando o HubSpot

Acesse **Integrations**, selecione **Add integration**, escolha **HubSpot** e selecione **Connect with HubSpot**. Entre e aprove o acesso. O Reception.ai solicita permissão apenas para ler e gravar contatos.

## O que é sincronizado

Quando uma conversa termina, o Reception.ai encontra o contato do HubSpot com o número de telefone de quem ligou:

* Se houver um contato correspondente, uma observação é adicionada à linha do tempo dele com o resumo da conversa e um link para a conversa no Reception.ai.
* Se não houver um contato correspondente, um novo contato será criado. Apenas propriedades vazias do contato são preenchidas; os valores existentes nunca são substituídos.

Em **What we sync**, escolha quais conversas sincronizar:

| Opção                          | Padrão  | Descrição                                                                                                   |
| ------------------------------ | ------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Phone calls**                | Ativado | Chamadas para sua recepcionista                                                                             |
| **Conversations on your site** | Ativado | Conversas no widget da web e na página de agendamento em que o visitante compartilhou um número de telefone |

## Solução de problemas

Se a conexão parar de funcionar, a integração exibirá **HubSpot sync stopped working**. Selecione reconectar para entrar novamente e retomar a sincronização.