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# Housecall Pro

Sua recepcionista pode adicionar uma nova pessoa que liga ao Housecall Pro como cliente, com seus dados de contato e endereço de atendimento, para que sua equipe possa agendar o serviço. A API pública do Housecall Pro é limitada ao plano MAX, enquanto a integração com o Zapier está disponível em mais planos. Por isso, o Reception se conecta pelo [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier).

O app Housecall Pro do Zapier tem uma ação: **Create Customer**. Sua recepcionista não pode pesquisar clientes, ver sua agenda nem agendar serviços no Housecall Pro. O agendamento continua com sua equipe.

## Antes de começar

A integração do Housecall Pro com o Zapier está disponível nos planos Essentials, Essentials+ e MAX. Ative-a e obtenha a chave de API:

1. No Housecall Pro, selecione o ícone de grade no canto superior direito para abrir **My Apps** e selecione **Go to App store**.
2. Pesquise por **Zapier**, selecione **View Details** e ative a opção.
3. Atualize a página. A chave de API aparece na página do app Zapier. O Zapier solicitará essa chave quando você conectar o Housecall Pro.

> **Warning**
>
> A chave de API dá acesso à sua conta do Housecall Pro. Não a compartilhe.

## Configuração

### Conecte o Zapier

Se ainda não fez isso, conecte o [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier) no Reception.ai.

### Adicione a ação do Housecall Pro

No seu servidor MCP do Zapier em [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), adicione a ação **Create Customer** do Housecall Pro e conecte sua conta usando a chave de API.

| Campo                     | Valor                                                                                                                                       |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ação do Zapier**        | **Create Customer**                                                                                                                         |
| **Definir no Zapier**     | **Tag1**, por exemplo `Reception`, para que sua equipe possa identificar novas pessoas que ligam. **Notifications enabled**, como preferir. |
| **Deixar a IA preencher** | **First name**, **Last name**, **Email**, **Mobile number** e o endereço de atendimento.                                                    |
| **Atribuir a**            | **Client**                                                                                                                                  |

### Atribua a ferramenta

No Reception.ai, abra a aba **Tools** da integração do Zapier, selecione **Refresh tools** e atribua **Create Customer** ao **Client** (recepcionista).

### Teste

[Teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) como uma nova pessoa que liga precisando de um serviço. O cliente aparecerá no Housecall Pro com sua tag.

> **Tip**
>
> Adicione um [procedimento](/docs/pt/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) para que sua recepcionista só
> crie um cliente para pessoas que ligam pela primeira vez e anote uma mensagem com os detalhes do serviço para que sua equipe
> possa agendá-lo.

## Limitações

* Sua recepcionista só pode criar clientes. Ela não consegue encontrar clientes existentes, criar serviços ou orçamentos, nem verificar disponibilidade.
* Como não há pesquisa, uma pessoa que liga novamente pode ser adicionada duas vezes. Filtre pela sua tag no Housecall Pro para revisar novos clientes.
* Cada ação executada pela sua recepcionista usa tarefas do seu plano Zapier. Atualmente, o Zapier conta duas tarefas por chamada bem-sucedida; chamadas com falha não são contabilizadas. Quando o plano acaba, a ação para até ser renovada.

## Solução de problemas

| Problema                                        | O que verificar                                                                           |
| ----------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Create Customer** não aparece no Reception.ai | Selecione **Refresh tools** na integração do Zapier depois de adicionar a ação no Zapier. |
| A ação mostra **Changed** e não é usada         | Você a editou no Zapier. Selecione **Update** na aba **Tools**.                           |
| O Zapier rejeita a chave de API                 | Verifique se o app Zapier ainda está ativado no Housecall Pro e copie a chave novamente.  |
| O app Zapier não está na App Store              | Seu plano Housecall Pro pode não incluí-lo. Verifique seu plano.                          |