> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. # Gmail Sua recepcionista pode enviar a você ou à sua equipe uma nota sobre uma ligação usando sua própria conta do Gmail e criar um rascunho de resposta para quem ligou, para você revisar e enviar. A API do Gmail aceita apenas logins OAuth, então o Reception se conecta pelo [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > Talvez você não precise do Gmail para isso. O Reception.ai já envia por e-mail um [resumo pós-chamada ](/docs/pt/reception-ai/features/notifications) após cada conversa, para qualquer endereço do Gmail > que você adicionar. Ele inclui um link para a conversa na sua [Caixa de entrada](/docs/pt/reception-ai/features/inbox), onde > você pode ler a transcrição completa e reproduzir a gravação. Use as ações do Gmail abaixo quando quiser > que o e-mail seja enviado da sua própria conta do Gmail ou quiser escolher o que ele diz. ## Configuração ### Conecte o Zapier Se ainda não fez isso, conecte o [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier) no Reception.ai. ### Adicione as ações do Gmail No seu servidor MCP do Zapier em [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), adicione as [ações abaixo](#actions) do app **Gmail** e entre na sua conta do Google quando o Zapier solicitar. Para cada campo, defina um valor fixo ou deixe a IA preenchê-lo, conforme indicado. ### Atribua as ferramentas No Reception.ai, abra a aba **Ferramentas** da integração do Zapier, selecione **Atualizar ferramentas** e atribua cada ação conforme indicado. ### Adicione um procedimento Sua recepcionista só pode usar ferramentas enquanto a ligação ainda está em andamento. Adicione um [procedimento](/docs/pt/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures) instruindo-a a enviar a nota da ligação antes de se despedir. ### Teste [Teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) deixando uma mensagem. O e-mail chegará à sua caixa de entrada. ## Ações ### Envie para você uma nota da ligação | Campo | Valor | | ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Ação do Zapier** | **Send Email** | | **Definir no Zapier** | **To**: seu próprio endereço ou o da sua equipe. **Body Type**: texto simples. | | **Deixar a IA preencher** | **Subject** e **Body**: o nome e o número de quem ligou, o motivo da ligação e o que foi combinado. | | **Atribuir a** | **Client** | > **Warning** > > Mantenha **To** fixo e deixe **Cc**, **Bcc**, **Reply To** e os anexos vazios. Se a IA os preencher, > quem ligou poderá fazer sua recepcionista enviar e-mails da sua conta do Gmail para qualquer > endereço. ### Crie um rascunho de resposta para quem ligou | Campo | Valor | | ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | **Ação do Zapier** | **Create Draft** | | **Deixar a IA preencher** | **To**: o endereço de e-mail de quem ligou. **Subject** e **Body**: o que a pessoa pediu. | | **Atribuir a** | **Client** | O rascunho fica na pasta **Drafts** do Gmail até que você o revise e envie. Peça à sua recepcionista para soletrar de volta o endereço de e-mail de quem ligou. Para enviar imediatamente um e-mail fixo a quem liga, use o **e-mail de procedimento personalizado** do Reception em [Notificações](/docs/pt/reception-ai/features/notifications#email-templates). ### Pesquise seu e-mail | Campo | Valor | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | **Ação do Zapier** | **Find Email** | | **Deixar a IA preencher** | **Query**: uma pesquisa do Gmail, como `from:supplier@example.com`. | | **Atribuir a** | **Assistant** | Seu assistente poderá responder a perguntas como "O fornecedor me enviou um e-mail hoje?". Nunca o atribua ao **Client**: isso permitiria que quem liga perguntasse à sua recepcionista sobre seus e-mails. ## Limitações * Sua recepcionista escreve o e-mail com base no que ouviu durante a ligação. Ela não pode anexar a transcrição ou a gravação, nem enviar um e-mail para você depois que a ligação terminar. O resumo pós-chamada faz isso. * O Gmail limita a quantidade de e-mails que uma conta envia por dia. Para um volume alto de chamadas, use o resumo pós-chamada ou um serviço de envio como o [Resend](/docs/pt/reception-ai/integrations/resend). * Cada ação executada pela sua recepcionista usa tarefas do seu plano do Zapier. Atualmente, o Zapier conta duas tarefas por chamada bem-sucedida; chamadas com falha não são contadas. Quando o plano se esgota, as ações param até que ele seja renovado. ## Solução de problemas | Problema | O que verificar | | --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Uma ação do Gmail não aparece no Reception.ai | Selecione **Atualizar ferramentas** na integração do Zapier depois de adicionar ações no Zapier. | | Uma ação mostra **Changed** e não é usada | Você a editou no Zapier. Selecione **Update** na aba **Ferramentas**. | | Nenhum e-mail chega após uma ligação | Verifique se o procedimento instrui sua recepcionista a enviá-lo antes de a ligação terminar e confira sua pasta de spam. | | Os e-mails vêm da conta do Google errada | Reconecte o Gmail no Zapier usando um navegador que não esteja conectado a outra conta do Google. | | Você recebe dois e-mails por ligação | São o resumo pós-chamada e sua nota do Gmail. Desative um deles em **Configurações** → **Notificações**. |