> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Clio Sua recepcionista pode reconhecer pessoas que ligam e já estão no Clio, adicionar novas pessoas como contatos, registrar cada ligação como uma comunicação e criar uma tarefa de acompanhamento para um advogado ou assistente. A API do Clio aceita apenas logins OAuth, que os conectores do Reception não oferecem suporte, então o Reception se conecta pelo [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > O app do Clio no Zapier funciona com o Clio Manage. Ele não adiciona leads a uma caixa de entrada do Clio Grow. ## Configuração ### Conecte o Zapier Caso ainda não tenha feito isso, conecte o [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier) no Reception.ai. ### Adicione as ações do Clio No seu servidor MCP do Zapier em [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), adicione as [ações abaixo](#actions) e entre no Clio quando o Zapier solicitar. Para cada campo, defina um valor fixo ou deixe a IA preenchê-lo, conforme indicado. ### Atribua as ferramentas No Reception.ai, abra a aba **Tools** da integração com o Zapier, selecione **Refresh tools** e atribua cada ação ao **Client** (recepcionista). ### Teste [Teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) como uma nova pessoa com uma dúvida jurídica. O contato, a ligação e uma tarefa aparecerão no Clio. ## Ações ### Encontre quem ligou | Campo | Valor | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | **Ação do Zapier** | **Find Person Contact** | | **Definir no Zapier** | Nada. | | **Deixar a IA preencher** | **Search Value**: nome, número de telefone ou e-mail de quem ligou. | | **Atribuir a** | **Client** | ### Adicione uma nova pessoa | Campo | Valor | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Ação do Zapier** | **Create Person Contact** | | **Definir no Zapier** | Nada. | | **Deixar a IA preencher** | **First name**, **Last name**, **Phone Number** e **Email Address**. | | **Atribuir a** | **Client** | ### Registre a ligação | Campo | Valor | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Ação do Zapier** | **Create Communication** | | **Definir no Zapier** | **Type of Communication**: phone. | | **Deixar a IA preencher** | **Subject**, **Body** (quem ligou, seu número e o que precisa) e **Date of Communication**. | | **Atribuir a** | **Client** | ### Crie uma tarefa de acompanhamento | Campo | Valor | | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | | **Ação do Zapier** | **Create Task** | | **Definir no Zapier** | **Type of Assignee** e o responsável, **Task Priority** e **Notify Assignee**. | | **Deixar a IA preencher** | **Name**, **Description** e **Task Due Date**. | | **Atribuir a** | **Client** | > **Note** > > A abertura de um processo geralmente acontece após uma verificação de conflito, portanto este guia deixa **Create Matter** para > sua equipe. > **Tip** > > Para permitir que sua recepcionista agende consultas no calendário do escritório, adicione **Create Calendar Entry** > com **Calendar** definido como um valor fixo. Isso não verifica conflitos, então combine o horário com > quem ligou como uma solicitação e peça que sua equipe o confirme. > **Warning** > > Adicione uma [regra](/docs/pt/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) instruindo sua recepcionista a > registrar os dados de quem ligou e nunca dar aconselhamento jurídico. ## Limitações * O app do Clio no Zapier não consegue verificar disponibilidade, então sua recepcionista não pode oferecer horários livres. Para agendamentos em tempo real, use o próprio agendamento do Reception com o [Google Calendar](/docs/pt/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/pt/reception-ai/integrations/calendly) ou [Cal.com](/docs/pt/reception-ai/integrations/cal-com). * Cada ação executada pela sua recepcionista usa tarefas do seu plano Zapier. Atualmente, o Zapier contabiliza duas tarefas por ligação bem-sucedida; ligações com falha não são contabilizadas. Quando o plano se esgota, as ações param até que ele seja renovado. ## Solução de problemas | Problema | O que verificar | | ---------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Uma ação do Clio não aparece no Reception.ai | Selecione **Refresh tools** na integração com o Zapier após adicionar ações no Zapier. | | Uma ação mostra **Changed** e não é usada | Você a editou no Zapier. Selecione **Update** na aba **Tools**. | | Leads não chegam ao Clio Grow | O app do Clio no Zapier grava no Clio Manage. Verifique o contato em **Contacts** no Clio Manage. | | Pessoas recorrentes são adicionadas duas vezes | Adicione um procedimento para que sua recepcionista execute **Find Person Contact** antes de criar um contato. |