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# ClickUp

Sua recepcionista pode criar uma tarefa no ClickUp para sua equipe quando alguém pedir um retorno, um orçamento ou qualquer outra coisa que exija acompanhamento. Uma [ferramenta de webhook](/docs/pt/reception-ai/integrations/webhooks) adiciona a tarefa a uma lista.

## Antes de começar

### Crie um token de API pessoal

No ClickUp, selecione seu avatar, abra **Settings** → **Apps** e, em **API Token**, selecione **Generate**. O token começa com `pk_`. Ele atua em seu nome e nunca expira, então trate-o como um segredo. Considere gerá-lo em uma conta que tenha acesso apenas à lista.

### Encontre o ID da lista

Abra a lista no navegador. O número após `/li/` no URL é o ID da lista.

## Crie a ferramenta de webhook

Acesse **Integrations**, selecione **Add integration** e escolha **Webhook Tool**.

| Campo                         | Valor                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome**                      | `create_clickup_task`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| **Descrição**                 | "Crie uma tarefa para a equipe sempre que você prometer um acompanhamento à pessoa que ligou ou quando ela pedir algo que a equipe precisa resolver."                                                                                                                                                                                                                                                    |
| **Método**                    | POST                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **URL**                       | `https://api.clickup.com/api/v2/list/LIST_ID/task`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| **Cabeçalhos da solicitação** | `Authorization`: seu token, sem `Bearer` antes                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| **Parâmetros do corpo**       | `name` (string, obrigatório): "Título curto com o nome da pessoa que ligou e o que ela precisa, por exemplo: Retornar a ligação de Jane Doe sobre um orçamento."  `description` (string, obrigatório): "O nome, o número de telefone e os detalhes da solicitação da pessoa que ligou."  `priority` (number): "1 para urgente, 2 para alta, 3 para normal, 4 para baixa. Use 1 apenas para emergências." |
| **Atribuir a agentes**        | **Receptionist**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |

Selecione **Enable** e, em seguida, [teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) pedindo um retorno. A tarefa aparecerá na lista.

A ferramenta não inclui datas de vencimento nem responsáveis. O ClickUp recebe datas de vencimento como timestamps Unix em milissegundos, que sua recepcionista não consegue determinar com segurança durante uma ligação, e responsáveis como uma lista de IDs de usuários, que as ferramentas de webhook não podem enviar. Use uma automação do ClickUp na lista para atribuir novas tarefas e definir uma data de vencimento ou encaminhe a tarefa pelo [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier).

## Solução de problemas

| Problema                                  | O que verificar                                                                                         |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| O ClickUp retorna 401                     | O cabeçalho deve ser `Authorization` apenas com o token `pk_`, sem `Bearer`.                            |
| O ClickUp retorna 404 ou um erro de lista | Verifique o ID da lista no URL e se o usuário do token consegue ver a lista.                            |
| A tarefa não tem prioridade               | A prioridade deve ser um número de 1 a 4. Omita-a se a solicitação da pessoa que ligou não for urgente. |
| A recepcionista nunca cria tarefas        | Faça com que a descrição da ferramenta indique as situações em que ela deve criar uma.                  |