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# Calendário da Apple

A Apple não permite que outros apps acessem o Calendário do iCloud, então o Reception.ai não pode se conectar a ele diretamente. Em vez disso, conecte um calendário do Google ao Reception.ai e adicione a mesma conta do Google ao Calendário da Apple. As reservas feitas pela sua recepcionista aparecem no Calendário da Apple, e os eventos que você adiciona a esse calendário pelo iPhone bloqueiam o horário para reservas.

Você precisa de uma conta do Google. Uma conta gratuita do Gmail funciona.

## Configuração

### Conecte o Google Agenda

[Conecte o Google Agenda](/docs/pt/reception-ai/integrations/google-calendar#connecting-a-staff-members-calendar) para cada membro da equipe. Em **Sincronizar novas reservas com**, escolha o calendário que você quer ver no celular e selecione-o também em **Verificar disponibilidade em**.

### Adicione a conta do Google no iPhone ou iPad

Abra **Ajustes** → **Apps** → **Calendário** → **Contas do Calendário** → **Adicionar Conta** → **Google** e entre com a mesma conta do Google. Verifique se **Calendários** está ativado. No iOS 17 e versões anteriores, o caminho é **Ajustes** → **Calendário** → **Contas**.

### Adicione a conta do Google no Mac

No Calendário da Apple, abra **Calendário** → **Ajustes** (**Preferências** em versões mais antigas do macOS) → **Contas**, selecione **+**, escolha **Google** e entre na sua conta.

### Defina-o como calendário padrão

Para que os eventos adicionados no celular bloqueiem reservas, defina o calendário do Google como padrão: **Ajustes** → **Apps** → **Calendário** → **Calendário Padrão** no iPhone ou **Calendário** → **Ajustes** → **Geral** → **Calendário padrão** no Mac.

### Teste

[Teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) agendando um compromisso. Ele aparecerá no Calendário da Apple após a próxima atualização.

## O que é sincronizado

| Direção               | O que acontece                                                                                                                                                      |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Reception.ai → Apple  | Novas reservas aparecem no calendário escolhido em **Sincronizar novas reservas com**. Reservas canceladas permanecem com o prefixo "\[Cancelada]".                 |
| Apple → Reception.ai  | Eventos adicionados ao calendário do Google no Calendário da Apple bloqueiam esse horário, se o calendário estiver selecionado em **Verificar disponibilidade em**. |
| Calendários do iCloud | Não são lidos. Eventos em um calendário do iCloud ou **No Meu iPhone** não bloqueiam reservas.                                                                      |

> **Warning**
>
> Se você mantém compromissos em um calendário do iCloud, sua recepcionista não consegue vê-los e pode agendar
> compromissos no mesmo horário. Adicione-os ao calendário do Google ou mova-os para lá.

## Limitações

* O Reception.ai não consegue ler nem gravar em calendários do iCloud.
* Inscrever o Google Agenda em um link público de calendário do iCloud não é uma boa alternativa. Qualquer pessoa com o link pode ver seus eventos, e o Google atualiza calendários inscritos apenas a cada poucas horas, então novos eventos não bloqueariam reservas a tempo.
* O Calendário da Apple busca eventos do Google em intervalos programados, em vez de instantaneamente, então uma nova reserva pode levar alguns minutos para aparecer.
* Não é possível conectar o Google Agenda enquanto o Calendly ou o Cal.com estiver conectado.

## Solução de problemas

| Problema                                                                | O que verificar                                                                                                                                                                                                    |
| ----------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| As reservas não aparecem no Calendário da Apple                         | Verifique se **Sincronizar novas reservas com** está definido, abra **Calendários** no Calendário da Apple e confira se esse calendário está marcado. Puxe a lista para baixo para atualizar.                      |
| Um calendário compartilhado ou secundário do Google não aparece         | Por padrão, o Calendário da Apple mostra apenas seus próprios calendários do Google. Selecione os outros em [calendar.google.com/calendar/syncselect](https://calendar.google.com/calendar/syncselect) e atualize. |
| Eventos do celular não bloqueiam reservas                               | Verifique se o evento está no calendário do Google, e não no iCloud, e se o calendário está selecionado em **Verificar disponibilidade em**.                                                                       |
| O calendário de um membro da equipe informa que precisa ser reconectado | Vá até **Equipe**, selecione o membro da equipe, abra **Calendários** e selecione **Reconectar**.                                                                                                                  |