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# Página de agendamento

Sua página de agendamento é uma página hospedada em que os clientes podem ver os serviços e marcar horários sem ligar. O widget da web adiciona sua recepcionista ao seu próprio site. Ambos são gerenciados em **Seu próprio site** na barra lateral.

## Ativando a página de agendamento

A página de agendamento é controlada por **Página de agendamento online** em **Configurações** → **Recursos**. Quando ela está desativada, a página fica indisponível e as mensagens de confirmação não incluem um link para gerenciar o agendamento.

A URL da sua página de agendamento é parecida com:

```
https://app.reception.ai/smb-public/book/your-business-slug
```

Altere o slug em **URL da página de agendamento** e selecione **Salvar**. Use **Copiar** ou **Abrir** para compartilhar ou visualizar.

> **Warning**
>
> Alterar seu slug quebra os links existentes. Atualize todas as URLs publicadas depois de alterá-lo.

## Como os clientes agendam

1. Opcionalmente, filtre por local, equipe ou recurso.
2. Escolha um serviço e uma variante.
3. Escolha adicionais.
4. Escolha uma data e um horário.
5. Informe os dados: nome completo e número de telefone são obrigatórios; e-mail e observações são opcionais. Serviços em domicílio também pedem um endereço, e serviços com [perguntas de triagem](/docs/pt/reception-ai/scheduling/services#intake-questions) as exibem aqui.
6. Revise e confirme.

Os clientes recebem uma confirmação por e-mail e/ou SMS, dependendo das suas [configurações de notificações](/docs/pt/reception-ai/features/notifications), com um número de confirmação e um link para gerenciar o agendamento.

A disponibilidade segue suas [regras de agendamento](/docs/pt/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules#booking-rules), da mesma forma que nos agendamentos por telefone.

## Gerenciamento de agendamentos pelo cliente

O link de gerenciamento é único para cada agendamento e não exige login. Os clientes podem:

* **Reagendar** para outro horário disponível
* **Cancelar** o horário
* **Ver detalhes** da data, horário, serviço e membro da equipe

O reagendamento e o cancelamento são limitados pela sua regra de **Antecedência para reagendar ou cancelar**. Se os lembretes de agendamento pedirem que os clientes confirmem, o lembrete incluirá links para confirmar ou recusar.

Sua recepcionista também pode ajudar quem liga a gerenciar agendamentos existentes pelo número de telefone ou número de confirmação.

## Personalizando a página de agendamento

Abra **Seu próprio site** → **Página de agendamento** para personalizar a página com uma prévia ao vivo em desktop e celular. Comece com um modelo ou selecione **Começar do zero**.

| Área                    | O que você pode alterar                                                            |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Configuração**        | Quais etapas e filtros aparecem, incluindo **Mostrar seleção de membro da equipe** |
| **Página e tipografia** | Cores, fontes e layout                                                             |
| **Cabeçalho e início**  | Imagem de capa, cabeçalho e texto de introdução                                    |
| **Etapas**              | Texto nas etapas de data e horário, dados pessoais, confirmação e sucesso          |
| **Recepcionista**       | Mostrar sua recepcionista na página de agendamento                                 |

A etapa de confirmação pode mostrar **Instruções de pagamento** (até 500 caracteres) e uma **Política de cancelamento** (até 2.000 caracteres). A política de cancelamento também é incluída nos e-mails de confirmação.

### Recepcionista na página de agendamento

Ative **Mostrar recepcionista na página de agendamento** para permitir que os visitantes falem com sua recepcionista enquanto agendam. Selecione **Apenas recepcionista** para substituir o fluxo de agendamento pela recepcionista.

## Incorporando a página de agendamento

Para incorporar a página de agendamento ao seu site, abra as opções de incorporação e copie o código. Escolha **Página inteira** ou defina uma altura em pixels.

## Widget da web

A aba **Widget da web** adiciona um botão ao seu site que inicia uma conversa com sua recepcionista.

| Configuração       | Opções                                        |
| ------------------ | --------------------------------------------- |
| **Variante**       | Pequeno, Compacto ou Completo                 |
| **Posicionamento** | Uma das seis posições na página               |
| **Cores**          | Duas cores da esfera                          |
| **Texto**          | Texto do convite e rótulo do botão de chamada |
| **Recolhível**     | Se os visitantes podem minimizar o widget     |

Copie o código de incorporação e adicione-o ao seu site. As conversas pelo widget usam minutos da web. Consulte [Uso e limites](/docs/pt/reception-ai/billing/usage-and-limits).

## Pedidos e orçamentos

Quando os [pedidos](/docs/pt/reception-ai/features/orders) estão ativados, a página de agendamento permite que os clientes escolham entre **Agendar um horário** e **Fazer pedido**. Serviços somente com orçamento mostram **Vamos enviar um orçamento** e abrem um formulário de [solicitação de orçamento](/docs/pt/reception-ai/features/quote-requests) em vez de um calendário.

## Eventos em grupo

As sessões em grupo permitem que vários clientes participem da mesma sessão, como uma aula de ioga ou workshop:

* **Horário fixo**: a sessão acontece em uma data e horário definidos.
* **Capacidade**: de 2 a 200 participantes.
* **Vagas por inscrição**: os clientes podem reservar até 50 vagas, por exemplo, para levar amigos.
* **Adicionais**: extras opcionais por participante que acrescentam preço, não duração.

Para configurar eventos em grupo, crie um serviço do tipo **Sessão em grupo**, defina a capacidade e os adicionais e, depois, crie as sessões no calendário.

Os clientes veem as próximas sessões com vagas disponíveis e o preço por pessoa. Após se inscreverem, recebem um link para cancelar, alterar o número de vagas, modificar adicionais ou trocar de sessão. O mesmo cliente não pode se inscrever duas vezes na mesma sessão.

## Compartilhando sua página de agendamento

Crie links para sua página de agendamento em:

* Seu site (um botão "Agende agora")
* Perfil da Empresa no Google
* Biografias nas redes sociais
* Assinaturas de e-mail