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# Assistente comercial

O assistente comercial é um chat com IA integrado para gerenciar sua empresa. Peça para ele buscar informações ou fazer alterações, e ele propõe as mudanças para sua aprovação.

## O que o assistente pode fazer

| Categoria                 | Exemplos de solicitações                                                                                                              |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Agendamentos**          | "Mostre os agendamentos de amanhã", "Agende John para um corte de cabelo às 15h de sexta-feira"                                       |
| **Clientes**              | "Encontre o cliente que ligou ontem perguntando sobre preços", "Crie um novo cliente para Sarah, 555-0123"                            |
| **Serviços**              | "Adicione um novo serviço chamado Massagem de Tecido Profundo, 60 min, US\$ 90"                                                       |
| **Equipe**                | "Quem vai trabalhar neste sábado?", "Adicione uma folga para Mark na próxima quarta-feira"                                            |
| **Locais**                | "Feche a unidade do centro em 26 de dezembro"                                                                                         |
| **Recepcionista**         | "Adicione uma regra para sempre mencionar estacionamento grátis", "Adicione uma regra de transferência para perguntas sobre cobrança" |
| **Página de agendamento** | "Mude o slug da página de agendamento para downtown-salon", "Deixe o cabeçalho azul-escuro"                                           |
| **Análises**              | "Qual é minha receita desta semana em comparação com a semana passada?", "Quantos agendamentos vieram do site?"                       |
| **Produtos**              | "Adicione um produto: Shampoo Orgânico, US\$ 24,99"                                                                                   |

O assistente também pode gerenciar procedimentos, sessões em grupo e feriados, além de buscar um agendamento pelo número de confirmação.

Ele não pode gerenciar mensagens, pedidos, solicitações de orçamento, SMS ou respostas de FAQ. Para responder a perguntas sem resposta, acesse **Empresa** → **FAQ**.

## Como acessá-lo

* **Painel fixado**: selecione **Assistente** no cabeçalho de qualquer página.
* **Página completa**: abra **Assistente** pelo menu **Mais** na barra lateral. Fixe-o para mantê-lo na barra lateral.

## Confirmar alterações

Quando você pede ao assistente para criar, atualizar ou excluir algo, ele mostra exatamente o que pretende fazer e aguarda você selecionar **Continuar** ou **Cancelar**. Para alterações em lote, como cancelar vários agendamentos, você pode aceitar ou rejeitar cada alteração individualmente.

O assistente nunca altera dados sem sua aprovação.

## Anexos e sugestões

* **Anexe um arquivo de texto** para dar mais contexto ao assistente, como uma lista de preços. Um arquivo por mensagem: `.txt`, `.md`, `.json`, `.yml` ou `.yaml`, de até 5 MB.
* Depois da maioria das respostas, o assistente sugere de 3 a 5 ações de acompanhamento que você pode selecionar em vez de digitar.

## Respostas detalhadas

As respostas incluem menções clicáveis a membros da equipe, serviços, recursos, clientes e produtos. Selecione uma para abrir os detalhes.

## Histórico de conversas

Selecione **Abrir histórico** para navegar, continuar ou excluir conversas anteriores. Selecione **Nova conversa** para recomeçar.

## Limite diário de mensagens

Cada plano tem um limite diário de mensagens que é redefinido à meia-noite UTC:

| Plano   | Mensagens por dia |
| ------- | ----------------- |
| Teste   | 150               |
| Basic   | 150               |
| Plus    | 300               |
| Premium | 500               |

Quando você atinge o limite, um banner aparece com uma opção de upgrade.

## Configuração

O assistente é criado automaticamente quando você o abre pela primeira vez. Se ele ainda não tiver sido configurado, selecione **Criar assistente** para provisioná-lo para seu espaço de trabalho.