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# O que significa “Atividade incomum detectada” no ElevenReader?

A mensagem "Atividade incomum detectada" significa que as proteções automatizadas do ElevenReader detectaram uso da conta ou da rede associado a possível uso indevido.

Essas proteções ajudam a evitar o uso indevido, incluindo tentativas de criar ou usar várias contas para contornar os limites do produto. A mensagem não significa necessariamente que você violou uma política intencionalmente. Determinados padrões de uso da rede ou da conta também podem acionar as proteções.

Depois que uma atividade incomum é detectada, o acesso aos recursos afetados do ElevenReader pode ser restringido. Contornar restrições de conta e compartilhar contas viola os Termos de Serviço da ElevenLabs.

Se você acredita que a restrição foi aplicada incorretamente, envie um e-mail para [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io). Inclua detalhes relevantes sobre sua atividade recente, como:

* Sessões de escuta recentes
* Dispositivos que você usou
* Se estava conectado a uma VPN

O Suporte pode analisar a conta e as informações de uso disponíveis, mas não pode garantir que a restrição será removida. O Suporte também não pode divulgar os sinais ou critérios usados pelos sistemas de prevenção de abuso.