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# Como posso solicitar um reembolso?

Você tem direito a um reembolso se a solicitação for feita em até 14 dias após o pagamento e nenhuma cota de créditos tiver sido usada no período para o qual está solicitando o reembolso.

Para solicitar o reembolso da sua compra, entre em contato com o Suporte pelo e-mail [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io), e alguém da equipe responderá em breve.

Envie o e-mail diretamente do endereço de e-mail da sua conta da ElevenLabs e informe os motivos do reembolso.