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# Conversas por SMS

## Visão geral

Este guia mostra como ativar conversas por SMS com seu agente da ElevenLabs. Depois de conectar um número de telefone da Twilio, os usuários podem enviar mensagens de texto para esse número e receber respostas do seu agente.

## Pré-requisitos

* Uma [conta da Twilio](https://twilio.com/) com um número de telefone adquirido que ofereça suporte a SMS.
* Um agente da ElevenLabs para lidar com mensagens recebidas.

> **Note**
>
> Os identificadores de chamadas verificados oferecem suporte apenas a chamadas de saída. Use um número de telefone da Twilio adquirido para SMS
> recebidos. Consulte a [integração nativa da Twilio](/docs/pt/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration#phone-number-types--capabilities).

## Ativar SMS

#### Importe seu número de telefone da Twilio

> **Warning**
>
> Números de telefone importados antes do suporte a SMS não são ativados automaticamente para SMS. Para ativar
> o SMS, importe novamente seu número da Twilio.

Siga o guia de [integração nativa da Twilio](/docs/pt/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration) para importar seu número e adicionar o SID da conta e o token de autenticação da Twilio.

#### Atribua um agente

Na página [**Números de telefone**](https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers), abra o número importado e atribua o agente que deve lidar com SMS recebidos.

![Botão de chamada de saída](/docs/_fern-img/953a870b0ab0c0aa30872b3692260f0879f390d4b4b83c7f82e816385504034f.webp)

#### Teste a integração

Envie uma mensagem de texto para seu número da Twilio usando um dispositivo móvel. Seu agente deve responder por SMS.

![Conversa por SMS entre um usuário e um agente
da ElevenLabs](/docs/_fern-img/759839ae9ab62d9a958f9875580e345194c7a4974783904606f254a9f88722cb.webp)

> **Tip**
>
> Revise as conversas no [painel Histórico de chamadas](https://elevenlabs.io/app/agents/history).

## Guias relacionados

* [Integração nativa da Twilio](/docs/pt/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration) — Importe um número da Twilio e configure chamadas de voz.
* [Verificação de OTP por SMS](/docs/pt/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/sms-otp-verification) — Envie e verifique códigos de acesso únicos por SMS durante uma chamada de voz com o Twilio Verify.