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# Usuários

## Visão geral

A página Usuários lista todas as pessoas que conversaram com seus agentes neste workspace — quem são, quando fizeram o último contato e com qual agente falaram.

Cada usuário é identificado pelo `user_id` que você informa ao iniciar uma conversa. Consulte [dados do cliente na iniciação de conversa](/docs/pt/eleven-agents/customization/personalization#conversation-initiation-client-data-structure) para saber como definir isso ou o guia relevante em [integrar](/docs/pt/eleven-agents/integrate/overview) para sua plataforma.

![Página Usuários mostrando a lista de usuários e as conversas de um usuário
selecionado](/docs/_fern-img/353b30276a034eed7007aa17008b84bab1ae50fe903b0890fd0d87d7bbc51fcd.webp)

## Colunas da tabela

* **ID do usuário** — o ID externo que você informou no início da sessão.
* **Último contato** — quando o usuário interagiu pela última vez (ordenável).
* **Agente** — o agente envolvido nessa interação.
* **Conversas** — total de conversas (ordenável).

## Pesquisa e filtros

A pesquisa realiza uma correspondência exata no ID do usuário — insira o ID completo, não uma string parcial.

Você também pode filtrar por intervalo de datas, agente e branch (requer o [controle de versão](/docs/pt/eleven-agents/operate/versioning) ativado no agente selecionado).

## Detalhes

Clique em uma linha para abrir as conversas desse usuário em ordem cronológica. A partir daí, você pode abrir qualquer conversa individual da mesma forma que no histórico de conversas.

## Referência da API

[Listar usuários](/docs/pt/api-reference/users/list) — parâmetros da solicitação, formato da resposta e paginação.