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# Preços e uso

## Visão geral

O ElevenAgents Architect é cobrado por uso. Cada conversa é cobrada dos créditos do seu workspace com base nos tokens de modelo que utiliza. O uso do Architect aparece como seu próprio item de linha **Architect**, separado dos minutos e do custo de LLM dos seus agentes.

O mesmo preço se aplica onde quer que você use o Architect: no chat da barra lateral, na aba Architect e no Slack. O Architect no Slack está em alfa privado.

> **Note**
>
> A cobrança pelo Architect começou após o fim da fase alfa, em outubro de 2026, e está sendo ativada
> gradualmente. Para ver como seu workspace é cobrado, consulte a nota abaixo do compositor do Architect.

## O que é cobrado

O Architect cobra pelos tokens de modelo usados para responder a você. Isso inclui suas mensagens e as respostas do Architect, além do trabalho que o Architect realiza em segundo plano para uma conversa, como analisar conversas e resumir chats longos para mantê-los dentro do contexto do modelo.

Alguns fatores afetam o custo de uma conversa:

* **Duração.** Cada mensagem aumenta o contexto da conversa, portanto, conversas longas custam mais por mensagem do que conversas curtas.
* **Profundidade da investigação.** Solicitações que leem muitas conversas, executam testes ou editam vários recursos exigem mais etapas do que uma pergunta sobre o produto.
* **Nível de modelo.** Conversas Premium custam mais do que conversas Lite. Consulte [Architect Premium e Lite](/docs/pt/eleven-agents/operate/architect/premium-and-lite).

Consulte [Reduzir custos do Architect](#reduce-architect-costs) para conhecer formas de reduzir o custo de cada conversa.

As próprias conversas, testes e simulações dos seus agentes são cobrados normalmente, mesmo quando o Architect os inicia.

## Reduza os custos do Architect

A maior parte do custo de uma conversa vem da quantidade de contexto que o Architect carrega e de quantas etapas ele executa. Estes hábitos ajudam a reduzir ambos:

* **Inicie uma nova conversa quando o assunto mudar.** Cada mensagem é enviada com o histórico da conversa, portanto, uma conversa longa custa mais por mensagem. Uma nova conversa para uma tarefa sem relação começa sem histórico para carregar.
* **Use o Lite para perguntas mais simples.** Perguntas sobre o produto, edições individuais e resumos de uma conversa que você já tem raramente precisam do Premium. Escolha **Lite** no compositor antes da primeira mensagem. Nos planos de autoatendimento, isso também preserva sua conversa Premium diária para uma tarefa que precise dela.
* **Mude para o Premium em vez de tentar novamente.** Se o Lite tiver dificuldade com uma tarefa, inicie uma nova conversa no Premium em vez de reformular a solicitação várias vezes no Lite.
* **Defina o escopo da solicitação.** Nomeie o agente, o período e quantas conversas devem ser lidas, por exemplo, "as 20 chamadas com falha mais recentes do agente de agendamentos" em vez de "todas as conversas". O Architect lê menos para chegar à mesma resposta.
* **Forneça o que você já sabe.** Cole o ID da conversa, o teste que está falhando ou a mensagem de erro. O Architect pode ir direto à causa em vez de procurá-la.
* **Salve o contexto recorrente uma vez.** Coloque convenções que o Architect teria de descobrir novamente, como regras de nomenclatura, padrões de teste e em qual branch trabalhar, no seu [contexto e preferências do agente](/docs/pt/eleven-agents/operate/architect/customization).
* **Execute apenas os testes de que precisa.** Peça ao Architect para executar os testes relacionados à alteração, em vez de toda a suíte. Testes e simulações são cobrados como uso do seu agente, e ler os resultados deles aumenta a conversa do Architect.
* **Verifique seus gastos.** Revise **Uso** > **Custo** regularmente e use a visualização **Equipe** para ver quem mais usa o Architect. Administradores podem [limitar quem pode usar o Architect](#control-who-can-use-architect).

## Premium e Lite

O Architect é executado em um de dois níveis. O **Premium** usa nosso modelo mais avançado e é indicado para investigações em muitas conversas, alterações em várias etapas e escrita de testes. O **Lite** usa um modelo mais rápido e leve, é indicado para dúvidas sobre o produto e edições rápidas, e custa menos.

Nos planos de autoatendimento, cada usuário recebe uma conversa Premium por dia, e todas as outras conversas são executadas no Lite. Nos planos Enterprise, as conversas são executadas no Premium por padrão, sem limite diário, e você pode escolher o Lite para qualquer nova conversa. O nível é escolhido antes da primeira mensagem e fica bloqueado pelo restante da conversa.

Consulte [Architect Premium e Lite](/docs/pt/eleven-agents/operate/architect/premium-and-lite) para saber como o nível é definido, como escolher um no app web e no Slack, e quais tarefas são adequadas para cada um.

## Planos e créditos

| Plano           | Como o Architect é cobrado                                                                                      |
| --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Gratuito        | Não disponível. Mude para um plano pago para usar o Architect.                                                  |
| Autoatendimento | Usa os créditos do seu workspace. Uma conversa Premium por usuário por dia, depois Lite.                        |
| Enterprise      | Usa os créditos do seu workspace. Premium por padrão, com Lite disponível por conversa.                         |
| ElevenEmbed     | Usa primeiro a franquia do Architect incluída no seu plano ElevenEmbed e, depois, os créditos do seu workspace. |

A nota abaixo do compositor do Architect mostra qual dessas opções se aplica ao seu workspace e informa aos workspaces do ElevenEmbed quando a franquia se esgota.

### Créditos esgotados

Quando seu workspace fica sem créditos e não pode ultrapassar o limite, o Architect não inicia novas conversas. Se os créditos acabarem durante uma conversa, o Architect termina sua resposta atual e encerra a sessão. Nos dois casos, você verá uma mensagem pedindo para adicionar créditos ou mudar seu plano. No Slack, a mensagem é enviada de forma privada para você.

Workspaces Enterprise e de teste não são impedidos de iniciar conversas no Architect por terem atingido o limite de créditos. O uso deles continua sendo cobrado.

## Acompanhe o uso

Os membros do workspace podem ver o uso do Architect na aba **Uso** da página do Architect. Abra **Agentes** > **Architect** e selecione **Uso**.

A aba tem estas visualizações:

* **Custo** mostra quanto o Architect custou no período selecionado.
* **Conversas** mostra quantas conversas do Architect foram realizadas.
* **Acesso** controla quem pode usar o Architect. Apenas administradores do workspace veem esta visualização.

Alterne entre **Meu uso** e **Equipe** para ver seu próprio uso ou um detalhamento por membro do workspace.

## Controle quem pode usar o Architect

Administradores do workspace podem limitar o Architect a membros específicos na visualização **Acesso** da aba **Uso**. O acesso se aplica tanto ao app web quanto ao Slack.

1. Abra **Agentes** > **Architect** e selecione **Uso** > **Acesso**.
2. Desative **Todos neste workspace**.
3. Ative o Architect para cada membro que deve manter o acesso ou use **Ativar todos** e **Desativar todos** para os membros exibidos pela sua pesquisa.
4. Revise o resumo de quem ganha e perde acesso e selecione **Salvar alterações**.

Administradores sempre têm acesso ao Architect. Membros que recebem acesso por meio de um [grupo do workspace](/docs/pt/overview/administration/workspaces/user-groups) o mantêm até serem removidos do grupo. Quando **Todos neste workspace** está desativado, novos membros não recebem o Architect automaticamente.

## Perguntas frequentes

#### O uso do Architect conta para os minutos ou o custo de LLM dos meus agentes?

Não. O uso do Architect é cobrado como seu próprio item de linha do Architect, usando os créditos do seu workspace.

#### Há uma assinatura separada para o Architect?

Não. O Architect está incluído nos planos pagos e é cobrado dos mesmos créditos que o restante do seu
workspace.

#### Uma conversa Premium retomada amanhã usa a conversa Premium de amanhã?

Sim. Retomá-la no mesmo dia a mantém no Premium. Em um dia posterior, uma conversa retomada é executada
no Premium apenas se a conversa Premium daquele dia ainda estiver disponível, e usá-la conta como
a conversa Premium daquele dia. Caso contrário, ela é executada no Lite.

#### Um workspace de autoatendimento pode ter mais conversas Premium?

Não. Os planos de autoatendimento incluem uma conversa Premium por usuário por dia. Os planos Enterprise são executados no
Premium por padrão, sem limite diário. [Fale com vendas](https://elevenlabs.io/contact-sales) para
migrar para um plano Enterprise.

#### As conversas do Architect no Slack são cobradas de forma diferente?

Não. As conversas no Slack usam os mesmos níveis e preços do app web. O Architect no Slack está em
alfa privado. Uma thread do Slack é uma conversa.