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# Salvamento de áudio

As configurações de **Salvamento de áudio** permitem escolher se as gravações das suas chamadas são mantidas no histórico de chamadas para cada agente. Esse controle oferece flexibilidade sobre o armazenamento e a privacidade dos dados.

## Visão geral

Por padrão, as gravações de áudio estão ativadas. Você pode modificar essa configuração para:

* **Ativar o salvamento de áudio**: Salvar o áudio das chamadas para revisão posterior.
* **Desativar o salvamento de áudio**: Omitir as gravações de áudio do histórico de chamadas.

> **Info**
>
> Desativar o salvamento de áudio aumenta a privacidade, mas limita a capacidade de revisar chamadas. No entanto,
> as transcrições ainda podem ser visualizadas. Para modificar as configurações de retenção de transcrições, consulte a
> documentação sobre [retenção](/docs/pt/eleven-agents/customization/privacy/retention).

## Como modificar as configurações de salvamento de áudio

### Pré-requisitos

* Um [Agente conversacional da ElevenLabs](/docs/pt/eleven-agents/quickstart) configurado

#### Atualizar pelo painel

#### Acesse as configurações de salvamento de áudio

Encontre seu agente na [página](https://elevenlabs.io/app/agents/agents) do ElevenAgents e selecione
a aba "Avançado". O controle de salvamento de áudio fica na seção "Configurações de privacidade".

![Opção para desativar o salvamento de áudio](/docs/_fern-img/e2f7d92f9128bace5d992e76aa500da7e1bc62d22d423841b774c1e20fcaf891.webp)

#### Escolha a opção de salvamento

Alterne o controle para ativar ou desativar o salvamento de áudio e clique em salvar para confirmar sua seleção.

#### Revise o histórico de chamadas

Quando o salvamento de áudio está ativado, as chamadas no histórico permitem revisar o áudio.

![Chamada com áudio salvo](/docs/_fern-img/871a28d699f54774c3e2695091e9af04948e236afded7807c27ea73bc2a8f71f.webp)

Quando o salvamento de áudio está desativado, as chamadas no histórico não incluem áudio.

![Chamada sem áudio salvo](/docs/_fern-img/5dffbe46545eda166d48328b21f63ff0a6d3a0a8b05224213307da426ba6e47e.webp)

#### Atualizar pela CLI

#### Baixe a configuração do agente

```bash
elevenlabs agents pull --agent "<agent-name>"
```

#### Edite \`agent_configs/\<agent-name>.json\`

Defina `platform_settings.privacy.record_voice`:

```json
{
  "platform_settings": {
    "privacy": {
      "record_voice": false
    }
  }
}
```

#### Envie suas alterações

```bash
elevenlabs agents push --agent "<agent-name>"
```

#### Atualizar pela API

```python
from elevenlabs import ElevenLabs

elevenlabs = ElevenLabs()

elevenlabs.conversational_ai.agents.update(
    agent_id="agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6",
    platform_settings={
        "privacy": {"record_voice": False},
    },
)
```

```typescript
import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js";

const elevenlabs = new ElevenLabsClient();

await elevenlabs.conversationalAi.agents.update("agent_7101k5zvyjhmfg983brhmhkd98n6", {
  platformSettings: {
    privacy: { recordVoice: false },
  },
});
```

> **Warning**
>
> Desativar o salvamento de áudio impedirá que novas gravações de áudio das chamadas sejam armazenadas. As gravações
> existentes permanecerão até serem excluídas pelas [configurações de retenção](/docs/pt/eleven-agents/customization/privacy/retention).