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# API do Twilio

## Visão geral

Conecte seus agentes de IA da ElevenLabs ao Twilio para enviar mensagens SMS e MMS e consultar o histórico de mensagens e chamadas. Essa integração permite que seus agentes se comuniquem com clientes por texto durante ou após uma conversa e recuperem registros de interações anteriores para ter contexto.

## Recursos

| Recurso                     | Suporte                                                                                                                        |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Modo de retenção zero (ZRM) | Não compatível                                                                                                                 |
| Anexos em ferramentas       | Não compatível — `twilio_send_message` pode anexar mídia MMS por URL, mas os agentes não baixam nem analisam conteúdo de mídia |

## Configuração

Esta integração usa seu **Twilio Account SID** e **Auth Token** para autenticação.

#### Acessar o Twilio Console

Acesse [twilio.com/console](https://www.twilio.com/console) e entre na sua conta.

#### Copiar suas credenciais

No painel, localize a seção **Account Info**. Copie seu **Account SID** (começa com `AC`) e seu **Auth Token** (clique no ícone de olho para revelá-lo).

#### Conectar na ElevenLabs

Na configuração da integração da ElevenLabs, cole seu **Account SID** e **Auth Token** nos campos correspondentes.

## Links úteis

* [Documentação da API REST do Twilio](https://www.twilio.com/docs/usage/api)
* [Twilio Console](https://www.twilio.com/console)