Preços por burst

Otimize a capacidade de chamadas com concorrência em burst para lidar com picos de tráfego.

Visão geral

A precificação por pico permite que seus agentes da ElevenLabs excedam temporariamente o limite de simultaneidade da assinatura do seu workspace durante períodos de alta demanda. Quando ativada, seus agentes podem atender até 3 vezes o seu limite normal de simultaneidade, com chamadas excedentes cobradas pelo dobro da tarifa padrão.

Esse recurso ajuda a evitar chamadas perdidas durante picos de tráfego, mantendo a previsibilidade de custos para seus padrões regulares de uso.

Como funciona a precificação por pico

Quando a precificação por pico está ativada para um agente:

Capacidade normal: as chamadas dentro do limite da sua assinatura são cobradas pelas tarifas padrão
Capacidade de pico: chamadas adicionais (até uma simultaneidade de 3x seu limite habitual ou 300, o que for menor) são aceitas, mas cobradas a 2x a tarifa normal
Rejeição por excesso de capacidade: chamadas que excedem o limite de pico são rejeitadas com um erro, a menos que a fila de chamadas esteja ativada para o agente; nesse caso, os chamadores aguardam em uma fila até que haja capacidade disponível

Cálculos de capacidade

Limite da assinatura	Capacidade de pico	Máximo de chamadas simultâneas
10 chamadas	30 chamadas	30 chamadas
50 chamadas	150 chamadas	150 chamadas
100 chamadas	300 chamadas	300 chamadas
200 chamadas	300 chamadas	300 chamadas (limite máximo)

Para clientes que não são Enterprise, a simultaneidade máxima de pico não pode ultrapassar 300.

Impactos nos custos

A precificação por pico segue um modelo de cobrança por níveis:

Dentro do limite da assinatura: aplicam-se as tarifas padrão por minuto
Chamadas de pico: cobradas a 2x a tarifa padrão
Processamento com prioridade reduzida: chamadas de pico recebem menor prioridade no processamento de Speech to Text e Text to Speech

Exemplo de cenário de preços

Para um workspace com limite de assinatura de 20 chamadas:

Chamadas 1 a 20: tarifa padrão (por exemplo, US$ 0,08/minuto)
Chamadas 21 a 60: tarifa dobrada (por exemplo, US$ 0,16/minuto)
Chamadas 61 ou mais: rejeitadas

As chamadas de pico têm prioridade reduzida e podem apresentar maior latência no processamento de fala, semelhante a solicitações da camada anônima.

Configuração

A precificação por pico é configurada por agente nas configurações de limites de chamadas.

Atualizar pelo painel

Atualizar pela CLI

Atualizar pela API

Abra seu agente no painel, acesse a aba Segurança, role até Limites e ative Habilitar pico. Salve suas alterações.