> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Planowanie

Reception.ai ma pełny system planowania wizyt. Twój recepcjonista używa go do umawiania wizyt przez telefon, a klienci mogą rezerwować je bezpośrednio na [stronie rezerwacji](/docs/pl/reception-ai/features/booking-page).

## Jak działa planowanie wizyt

System planowania wizyt łączy:

1. **Usługi**: to, co oferujesz, np. strzyżenie, konsultację lub wynajem sprzętu.
2. **Lokalizacje**: miejsca, w których oferujesz usługi, każde z własnymi godzinami otwarcia.
3. **Personel**: osoby świadczące usługę.
4. **Zasoby**: rzeczy potrzebne do wykonania usługi, np. pokoje, fotele lub sprzęt.
5. **Zasady rezerwacji**: długość terminu, wymagane wyprzedzenie i to, jak daleko naprzód mogą rezerwować klienci.

Termin jest dostępny tylko wtedy, gdy lokalizacja jest otwarta, dostępny jest wykwalifikowany pracownik, wymagane zasoby są wolne, zasady rezerwacji na to pozwalają i nie ma konfliktów. Zobacz [jak obliczana jest dostępność](/docs/pl/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules#how-availability-is-calculated).

## Kanały rezerwacji

Wizyty ze wszystkich kanałów trafiają do tego samego kalendarza:

* **Telefon**: rezerwowane przez recepcjonistę podczas rozmowy.
* **Wiadomość tekstowa**: rezerwowane przez SMS.
* **Strona internetowa**: samodzielnie rezerwowane na stronie rezerwacji lub przez widżet internetowy.
* **Panel**: tworzone przez ciebie lub twój zespół.

## Kalendarz

Otwórz **Kalendarz** na pasku bocznym, aby przeglądać rezerwacje i nimi zarządzać.

* **Widoki**: Miesiąc, Tydzień, 3 dni lub Dzień. Włącz **Pokaż weekendy**, aby uwzględnić sobotę i niedzielę.
* **Grupuj według**: personelu, zasobów, usług, kanału lub osi czasu.
* **Lokalizacja**: wyświetl jedną lokalizację lub **Wszystkie lokalizacje**.
* **Nowa wizyta** i **Nowy czas wolny**: twórz rezerwacje i zamknięcia bezpośrednio.

Gdy zmieniasz lub anulujesz rezerwację, Reception.ai pyta, czy powiadomić klienta e-mailem lub SMS-em: wysłać do wszystkich osób, których to dotyczy, do wybranych klientów albo nie wysyłać. W kalendarzu pojawiają się też [zamówienia](/docs/pl/reception-ai/features/orders).

## Zasoby

Zasoby to fizyczne rzeczy wymagane do wizyt: pokoje, fotele, korty lub sprzęt. Używaj ich, gdy usługa wymaga zasobu o ograniczonej dostępności.

Domyślnie zasoby działają zgodnie z godzinami swojej lokalizacji, ale mogą mieć własne godziny i czas wolny na konserwację. Można je rezerwować tylko wtedy, gdy nie są już zarezerwowane.

W firmach wynajmujących zasób *jest* usługą. Utwórz usługę typu wynajem i połącz ją z zasobem.

## Wyłączanie funkcji planowania wizyt

Przejdź do **Ustawienia** → **Funkcje**, aby wyłączyć nieużywane elementy planowania wizyt: usługi, klientów, personel, zasoby, dostępność, stronę rezerwacji online lub poszczególne typy usług (wizyty, usługi domowe i mobilne, sesje grupowe, wynajem). Wyłączone funkcje są ukryte w panelu, dla recepcjonisty i na stronie rezerwacji.

Na przykład gdy **Personel** jest wyłączony, recepcjonista rezerwuje wizyty u dowolnej wolnej osoby i nigdy nie wymienia członków zespołu z imienia.

## Korzystanie z Calendly lub Cal.com

Jeśli połączysz [Calendly](/docs/pl/reception-ai/integrations/calendly) lub [Cal.com](/docs/pl/reception-ai/integrations/cal-com), to narzędzie będzie zarządzać dostępnością i rezerwacjami. Własny personel, zasoby, dostępność i strona rezerwacji Reception.ai są ukryte, gdy narzędzie jest połączone. Obecne dane zostają zachowane.

#### [Usługi](/docs/pl/reception-ai/scheduling/services)

Typy usług, ceny, warianty i dodatki.

#### [Godziny i zasady rezerwacji](/docs/pl/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules)

Godziny otwarcia, zamknięcia i zasady rezerwacji.

#### [Personel](/docs/pl/reception-ai/scheduling/staff)

Harmonogramy personelu, przypisania i synchronizacja kalendarza.

#### [Lokalizacje](/docs/pl/reception-ai/scheduling/locations)

Adresy, godziny i usługi oferowane w każdej lokalizacji.