> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Testowanie recepcjonisty

Przetestuj recepcjonistę przed uruchomieniem i po każdej zmianie konfiguracji. Reception.ai obsługuje testy w przeglądarce, głosowe i tekstowe oraz z prawdziwymi połączeniami telefonicznymi.

## Testowanie w przeglądarce

Uruchom test przyciskiem recepcjonisty na pasku bocznym, który wyświetla numer telefonu lub nazwę recepcjonisty. Na telefonie wybierz **Połączenie testowe** na stronie Recepcjoniści.

Okno testowe pozwala:

* **Dzwonić**: rozmawiać z recepcjonistą przez mikrofon.
* **Czatować**: pisać wiadomości, aby szybko testować odpowiedzi.

Jeśli przeglądarka blokuje mikrofon, zezwól stronie na dostęp do mikrofonu i spróbuj ponownie.

## Testowanie przez telefon

Aby przeprowadzić pełny test end-to-end, zadzwoń na numer telefonu recepcjonisty z dowolnego telefonu. Okno testowe pokazuje ten numer w sekcji **Lub zadzwoń**.

Połączenia telefoniczne to jedyny sposób na przetestowanie [przekierowań](/docs/pl/reception-ai/receptionist/call-handling#transfer-to-a-human), [odbierania najpierw przez personel](/docs/pl/reception-ai/receptionist/call-handling#answering-order) i trybu bezpiecznego dla znanych dzwoniących. Te funkcje nie działają w rozmowach w przeglądarce.

## Co testować

#### Powitanie

Sprawdź, czy pierwsza wiadomość brzmi naturalnie i zawiera nazwę firmy. Jeśli opcja **Zawsze kończ
pierwszą wiadomość** jest włączona, spróbuj przerwać i potwierdź, że powitanie jest kontynuowane.

#### Rezerwacja wizyty

Poproś o umówienie wizyty. Sprawdź, czy recepcjonista oferuje właściwe usługi i dostępne
terminy oraz potwierdza rezerwację.

#### Procedury

Uruchom każdą procedurę realistyczną prośbą i potwierdź, że recepcjonista wykonuje kroki
po kolei.

#### Pytania o firmę

Zapytaj o godziny, lokalizację, ceny lub usługi. Sprawdź, czy odpowiedzi są zgodne z informacjami o firmie.

#### Zmiana języka

Powiedz pełne zdanie w jednym z dodatkowych języków i sprawdź, czy recepcjonista zmieni język.
Krótkie frazy nie powodują zmiany.

#### Weryfikacja dzwoniącego

Przy włączonym trybie bezpiecznym zadzwoń z numeru, którego nie ma w systemie, i zapytaj o istniejącą rezerwację.
Sprawdź, czy recepcjonista prosi o kod weryfikacyjny przed udostępnieniem szczegółów.

#### Nietypowe przypadki

Zapytaj o coś spoza zakresu działalności firmy. Sprawdź, czy recepcjonista dobrze sobie z tym radzi, na przykład
przyjmując wiadomość lub oferując przekierowanie.

#### Reguły przekierowań

Z telefonu uruchom regułę przekierowania i sprawdź, czy połączenie trafia na właściwy numer.

> **Tip**
>
> Po każdym teście otwórz **Rozmowy**, aby sprawdzić transkrypcję i wynik. Jeśli nagłówek pokazuje
> ostrzeżenie o konfiguracji, otwórz je, aby sprawdzić uwagi dotyczące instrukcji.