> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Przesyłanie plików

Prześlij pliki, aby przekazać recepcjonistce informacje, których nie ma na twojej stronie: wewnętrzne zasady, szczegółowe opisy usług, katalogi produktów i inne materiały.

## Obsługiwane pliki

| Format   | Rozszerzenie |
| -------- | ------------ |
| PDF      | `.pdf`       |
| Word     | `.docx`      |
| Tekst    | `.txt`       |
| HTML     | `.html`      |
| Markdown | `.md`        |
| EPUB     | `.epub`      |

Pliki mogą mieć do 20 MB. Przesyłaj po jednym pliku, przeciągając go na kartę Knowledge Sources lub wybierając **Add new** → **Upload file**. Starsze pliki `.doc` nie są obsługiwane.

## Jak przetwarzamy pliki

Po przetworzeniu treść pliku jest indeksowana i może być wyszukiwana przez recepcjonistkę podczas rozmów. Reception.ai wyodrębnia też dane firmy, takie jak usługi, pracownicy czy produkty, które możesz [zaimportować](/docs/pl/reception-ai/knowledge-base/overview#importing-business-details).

Aby ponownie przetworzyć plik, wybierz **Reprocess**. Nie musisz przesyłać go ponownie.

## Kiedy przesyłać pliki

* **Wewnętrzne zasady**: reguły anulowania, warunki zwrotów, polityki prywatności.
* **Przewodniki po usługach**: instrukcje przygotowania dla klientów.
* **Katalogi produktów**: specyfikacje i dostępność, których nie ma na stronie.
* **Skrypty**: wskazówki do rozmów w typowych sytuacjach.

Każdy przesłany plik liczy się jako jedno źródło wiedzy w limicie twojego planu.