> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt.

# Zoom

Twój recepcjonista rezerwuje wizyty online we własnym kalendarzu Reception.ai, a klienci dostają link do Zoom w e-mailach z potwierdzeniem i przypomnieniem. Nie ma bezpośredniego połączenia z Zoom, więc Reception.ai nie może tworzyć osobnego spotkania Zoom dla każdej rezerwacji. Zamiast tego dodaj jeden stały link, na przykład do swojego Pokoju osobistego Zoom, do e-maili dotyczących rezerwacji. W przypadku połączeń na numer Zoom Phone zobacz [Zoom Phone](/docs/pl/reception-ai/integrations/zoom-phone).

> **Note**
>
> Każdy klient dostaje ten sam link. Włącz poczekalnię dla tego spotkania, aby klient, który dołączy
> wcześniej, czekał, aż go wpuścisz, i nie trafił na poprzednią wizytę.

## Konfiguracja

### Pobierz link do Zoom

Zaloguj się do portalu internetowego Zoom, otwórz **Spotkania** i wybierz kartę **Pokój osobisty**. Wybierz **Edytuj**, włącz poczekalnię i zapisz zmiany. Skopiuj link z zaproszeniem na spotkanie. Jeśli twoje konto używa kodów dostępu, włącz opcję osadzania kodu w linku z zaproszeniem, aby klienci mogli dołączyć jednym kliknięciem.

### Dodaj link do e-maila z potwierdzeniem

W Reception.ai przejdź do **Ustawienia** → **Powiadomienia** i otwórz kartę **E-mail**. W sekcji **Szablony e-maili** wybierz **Edytuj e-mail z potwierdzeniem**. W tabeli szczegółów rezerwacji wybierz **Dodaj wiersz**, wpisz `Zoom link` jako etykietę i wklej pełny link zaczynający się od `https://` jako wartość. Wybierz **Zapisz**.

### Dodaj link do przypomnień

Dodaj ten sam wiersz w **Edytuj e-mail z przypomnieniem o wizycie**. Jeśli w przypomnieniach używasz opcji **Poproś klienta o potwierdzenie**, dodaj go też w **Edytuj e-mail z prośbą o potwierdzenie**. E-mail o zmianie terminu nie ma tabeli szczegółów, więc w **Edytuj e-mail o zmianie terminu** dodaj link bezpośrednio do tekstu wiadomości.

### Zbieraj adres e-mail każdego klienta

Twój recepcjonista proponuje e-mail z potwierdzeniem, ale dzwoniący mogą odmówić. Jeśli wszystkie wizyty odbywają się online, dodaj ścisłą [regułę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures), na przykład: "Podczas rezerwacji zawsze poproś o adres e-mail dzwoniącego, abyśmy mogli wysłać mu link do Zoom." Sprawdź, czy **Powiadomienia o rezerwacjach klientów** i **Przypomnienia o wizytach** są włączone i wysyłane e-mailem w ustawieniach powiadomień.

### Przetestuj

[Przetestuj swojego recepcjonistę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing), rezerwując wizytę na własny adres e-mail. W e-mailu z potwierdzeniem zobaczysz link do Zoom.

## Jeśli oferujesz też wizyty stacjonarne

Szablony e-maili dotyczących rezerwacji są używane przy każdej rezerwacji. Jeśli tylko niektóre usługi są online, pozostaw szablony bez zmian i wyślij link w e-mailu z własnej procedury:

### Napisz e-mail

W **Ustawienia** → **Powiadomienia** → **E-mail** wybierz **Edytuj e-mail z własnej procedury**. Napisz krótką wiadomość z linkiem do Zoom i instrukcją dołączenia. Wybierz **Zapisz**.

### Wyślij go z procedury rezerwacji

Otwórz **Naucz swojego recepcjonistę** i edytuj procedurę rezerwacji. Dodaj krok, na przykład: "Po rezerwacji @Konsultacja online wyślij klientowi link do Zoom przez @send_custom_email." Wpisz **@**, aby wstawić usługę i narzędzie **send_custom_email** jako odwołania.

### Przetestuj

[Przetestuj swojego recepcjonistę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing), rezerwując usługę online na własny adres e-mail.

E-mail z własnej procedury nie ma placeholderów, więc nie może zawierać daty ani godziny wizyty. Klient nadal otrzyma standardowe potwierdzenie z tymi informacjami. Jeśli klient nie ma zapisanego adresu e-mail, twój recepcjonista najpierw o niego poprosi.

## Ograniczenia

* Jeden link dla wszystkich rezerwacji. E-maile dotyczące rezerwacji nie mogą zawierać innego linku dla każdej usługi, pracownika ani wizyty.
* Potwierdzenia i przypomnienia SMS używają gotowych stylów wiadomości, więc nie zawierają twojego linku. Klienci potrzebują e-maila, aby go otrzymać.
* Aplikacja Zoom w Zapier ma akcję **Utwórz spotkanie**, ale zwróconego przez nią linku nie da się dodać do e-maili dotyczących rezerwacji w Reception.ai, więc nie omawiamy tego tutaj.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                       | Co sprawdzić                                                                                                        |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Klient nie dostał linku                       | Klient musi mieć zapisany adres e-mail, a powiadomienia dla klientów muszą być wysyłane e-mailem, nie tylko SMS-em. |
| Link nie jest klikalny                        | Wklej pełny link zaczynający się od `https://`.                                                                     |
| Klienci są proszeni o kod dostępu             | Osadź kod dostępu w linku z zaproszeniem w Zoom, a potem ponownie skopiuj link.                                     |
| Klient dołączył podczas spotkania innej osoby | Włącz poczekalnię w swoim Pokoju osobistym.                                                                         |
| E-mail z własnej procedury nie został wysłany | Procedura musi odwoływać się do **send_custom_email**, a klient musi mieć adres e-mail.                             |