> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Zapier

Integracja z Zapier łączy twoją recepcjonistkę z ponad 7000 aplikacji przez serwer MCP (Model Context Protocol) Zapier, w tym CRM-y, narzędzia do e-mail marketingu i zarządzania projektami.

## Jak to działa

W przeciwieństwie do tradycyjnych automatyzacji Zapier z wyzwalaczami i akcjami, Reception.ai łączy się z Zapier przez MCP. Twoja recepcjonistka i asystent biznesowy **wywołują akcje Zapier bezpośrednio** podczas rozmów, zależnie od potrzeb rozmówcy.

## Konfiguracja Zapier

### Utwórz serwer MCP Zapier

Wejdź na [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), wybierz **+ New MCP Server** i jako klienta wybierz **Other**.

### Dodaj akcje

Dodaj akcje Zapier, których ma używać twoja recepcjonistka, na przykład utworzenie kontaktu w CRM lub wysłanie wiadomości na Slacku.

### Wygeneruj token

Otwórz kartę **Connect** i wybierz **Generate token**. Skopiuj token.

### Dodaj integrację

W Reception.ai przejdź do **Integrations**, wybierz **Add integration**, a następnie **Zapier**. Wklej token w polu **Secret Token** i wybierz **Enable**. Pozostaw pole **MCP URL** puste, aby użyć domyślnego endpointu Zapier.

### Przypisz narzędzia

Otwórz kartę **Tools**. Reception.ai wyświetli dostępne akcje. Przypisz każdą do **Client** (recepcjonistki), **Assistant** albo obu, lub wybierz **Enable all**. Po dodaniu akcji w Zapier wybierz **Refresh tools**.

## Co możesz zrobić

Przykładowe automatyzacje, które twoja recepcjonistka może uruchomić podczas rozmowy:

| Podczas rozmowy...                          | Akcja Zapier                         |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------ |
| Rozmówca chce dołączyć do listy mailingowej | Dodaj kontakt do Mailchimp           |
| Zarezerwowano nową wizytę                   | Opublikuj wiadomość na Slacku        |
| Rozmówca zgłasza problem                    | Utwórz zgłoszenie w Zendesk lub Jira |
| Zidentyfikowano nowego klienta              | Utwórz kontakt w Salesforce          |
| Rozmówca prosi o telefon zwrotny            | Utwórz zadanie w Asana lub Notion    |

Każdy obszar roboczy może połączyć jedno konto Zapier. Zapier jest dostępny w każdym planie.