> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Workiz

Twój recepcjonista może dodać dzwoniącego do Workiz jako nowy lead z jego danymi kontaktowymi, adresem usługi i opisem potrzeb, aby twój zespół mógł się skontaktować i zaplanować pracę. API Workiz wymaga podania sekretu w treści żądania, gdzie narzędzia webhook udostępniłyby go AI, dlatego Reception łączy się przez [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier).

Aplikacja Workiz w Zapier może tworzyć leady i zlecenia, ale nie może wyszukiwać klientów ani sprawdzać twojego harmonogramu.

## Zanim zaczniesz

Zapier łączy się z Workiz za pomocą tokenu API i sekretu API, które wymagają dodatku Developer API:

1. W Workiz wybierz **Feature Center** na pasku nawigacji.
2. W sekcji **Add-ons** wybierz **Developer API** i włącz przełącznik.
3. Otwórz stronę **Developer** i skopiuj token API oraz sekret API. Zapier poprosi o oba podczas łączenia z Workiz.

Jeśli nie widzisz **Feature Center** lub strony **Developer**, poproś administratora konta o włączenie uprawnienia **Account Settings** dla twojego typu użytkownika w **Roles & Permissions**.

> **Warning**
>
> Token API i sekret zapewniają dostęp do twojego konta Workiz. Przechowuj je bezpiecznie i nie udostępniaj
> ich.

## Konfiguracja

### Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, połącz [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier) w Reception.ai.

### Dodaj akcję Workiz

Na serwerze MCP Zapier pod adresem [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) dodaj akcję Workiz **Create Lead** i połącz swoje konto. Pola Zapier nie są w tej samej kolejności co na stronie **Developer** Workiz, więc wklej token i sekret do odpowiednich pól.

| Pole                   | Wartość                                                                                                                                                  |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier action**      | **Create Lead**                                                                                                                                          |
| **Set in Zapier**      | Źródło zlecenia, na przykład `Reception`. Musi już istnieć w Workiz jako źródło reklamowe.                                                               |
| **Let the AI fill in** | Imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres usługi oraz notatki do leada: czego potrzebuje dzwoniący, kiedy jest dostępny i wszystko inne, co ci powiedział. |
| **Assign to**          | **Client**                                                                                                                                               |

### Przypisz narzędzie

W Reception.ai otwórz kartę **Tools** integracji Zapier, wybierz **Refresh tools** i przypisz **Create Lead** do **Client** (recepcjonisty).

### Przetestuj

[Przetestuj recepcjonistę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing) jako nowy dzwoniący, który potrzebuje naprawy. Lead pojawi się w Workiz z twoim źródłem zlecenia.

> **Tip**
>
> Dodaj [procedurę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures), która poinstruuje recepcjonistę,
> by przed utworzeniem leada poprosił o pełny adres z kodem pocztowym oraz 10-cyfrowy numer
> telefonu.

## Ograniczenia

* Twój recepcjonista nie może znaleźć istniejących klientów, więc powracający dzwoniący może zostać dodany jako nowy lead. Filtruj według źródła zlecenia w Workiz, aby sprawdzać nowe leady.
* Aplikacja Workiz w Zapier nie może sprawdzać twojego harmonogramu. **Create Job** rezerwuje zlecenie na określoną godzinę i wymaga typu zlecenia, więc zostaw to zespołowi, chyba że chcesz, aby preferowane godziny dzwoniących trafiały od razu do kalendarza.
* Każda akcja uruchomiona przez recepcjonistę wykorzystuje zadania z planu Zapier. Zapier obecnie liczy dwa zadania za każde udane wywołanie; nieudane wywołania nie są liczone. Po wykorzystaniu planu akcja przestaje działać do czasu jego odnowienia.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                        | Co sprawdzić                                                                                                                   |
| ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Create Lead** nie pojawia się w Reception.ai | Po dodaniu akcji w Zapier wybierz **Refresh tools** w integracji Zapier.                                                       |
| Akcja ma status **Changed** i nie jest używana | Została edytowana w Zapier. Wybierz **Update** na karcie **Tools**.                                                            |
| Zapier informuje o błędzie uwierzytelniania    | Token i sekret mogą być w niewłaściwych polach lub straciły ważność. Skopiuj je ponownie ze strony **Developer**.              |
| Błąd walidacji pola z Workiz                   | Źródło zlecenia musi dokładnie odpowiadać źródłu reklamowemu w Workiz. Numery telefonów muszą mieć 10 cyfr, a kody pocztowe 5. |