> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Telegram

Bot Telegram pozwala recepcjoniście wysyłać wiadomości do ciebie lub grupy twojego zespołu podczas rozmowy, np. gdy rozmówca prosi o oddzwonienie lub zgłasza coś pilnego. [Narzędzie webhook](/docs/pl/reception-ai/integrations/webhooks) wywołuje metodę `sendMessage` interfejsu Bot API Telegrama.

## Utwórz bota i znajdź ID czatu

### Utwórz bota

W Telegramie otwórz czat z [@BotFather](https://t.me/BotFather), wyślij `/newbot` i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go nazwać. BotFather odpowie tokenem bota, np. `123456789:AA...`. Traktuj go jak sekret: każdy, kto go ma, kontroluje bota.

### Rozpocznij czat z botem

Boty mogą wysyłać wiadomości tylko do czatów, których są uczestnikami.

* **Aby wysłać wiadomość do siebie:** otwórz czat z nowym botem i wybierz **Start**.
* **Aby wysłać wiadomość do grupy:** dodaj bota do grupy, a następnie wyślij wiadomość, w której go oznaczysz, np. `/start@YOUR_BOT_NAME`.

### Znajdź ID czatu

W przeglądarce otwórz `https://api.telegram.org/botBOT_TOKEN/getUpdates`, zastępując `BOT_TOKEN` tokenem swojego bota. Znajdź swoją wiadomość w odpowiedzi i skopiuj liczbę po `"chat":{"id":`. ID grupy jest ujemne, np. `-1001234567890`; zachowaj znak minus.

Jeśli odpowiedź jest pusta, wyślij botowi kolejną wiadomość i odśwież stronę.

## Utwórz narzędzie webhook

Przejdź do **Integrations**, wybierz **Add integration**, a następnie **Webhook Tool**.

| Pole                 | Wartość                                                                                                                                                                               |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Name**             | `notify_team_in_telegram`                                                                                                                                                             |
| **Description**      | "Wyślij wiadomość do zespołu na Telegramie. Użyj tego, gdy rozmówca prosi o oddzwonienie, chce porozmawiać z osobą lub zgłasza pilny problem."                                        |
| **Method**           | POST                                                                                                                                                                                  |
| **URL**              | `https://api.telegram.org/botBOT_TOKEN/sendMessage`, zastępując `BOT_TOKEN` tokenem swojego bota                                                                                      |
| **Body Parameters**  | `chat_id` (ciąg znaków, wymagane): "Zawsze dokładna wartość `CHAT_ID`."  `text` (ciąg znaków, wymagane): "Wiadomość: imię i nazwisko rozmówcy, numer telefonu oraz czego potrzebuje." |
| **Assign to agents** | **Receptionist**                                                                                                                                                                      |

Zastąp `CHAT_ID` w opisie swoim ID czatu. Adres URL zawiera token bota, więc również traktuj go jak sekret.

Wybierz **Enable**, a następnie [przetestuj recepcjonistę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing), prosząc o oddzwonienie. Bot opublikuje wiadomość na czacie.

> **Tip**
>
> Aby wysyłać wiadomości na kilka czatów, utwórz jedno narzędzie dla każdego ID czatu. Ten sam bot może publikować na wszystkich.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                           | Co sprawdzić                                                                                                                               |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Telegram zwraca 401               | Token bota w adresie URL jest nieprawidłowy lub został unieważniony w BotFather. Adres URL musi zawierać `bot` bezpośrednio przed tokenem. |
| `Bad Request: chat not found`     | Sprawdź ID czatu, w tym znak minus dla grup, oraz czy rozpoczęto czat z botem lub dodano go do grupy.                                      |
| `Forbidden: bot was kicked`       | Bot został usunięty z grupy. Dodaj go ponownie.                                                                                            |
| `getUpdates` nic nie pokazuje     | W grupach boty widzą tylko wiadomości, które je oznaczają. Wyślij `/start@YOUR_BOT_NAME` i odśwież stronę.                                 |
| Recepcjonista nigdy nie publikuje | W opisie narzędzia nazwij sytuacje, w których powinien publikować.                                                                         |