> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Slack

Przychodzący webhook Slacka pozwala twojej recepcjonistce wysłać wiadomość na kanał podczas rozmowy, na przykład gdy dzwoniący prosi o oddzwonienie lub zgłasza coś pilnego.

## Utwórz przychodzący webhook w Slacku

### Utwórz aplikację Slack

Wejdź na [api.slack.com/apps](https://api.slack.com/apps), wybierz **Create New App**, następnie **From scratch** i wybierz swój workspace.

### Włącz przychodzące webhooki

Otwórz **Incoming Webhooks**, włącz **Activate Incoming Webhooks** i wybierz **Add New Webhook to Workspace**. Wybierz kanał, na który chcesz wysyłać wiadomości, i kliknij **Allow**.

### Skopiuj adres URL webhooka

Skopiuj adres URL zaczynający się od `https://hooks.slack.com/services/`. Traktuj go jak sekret: każdy, kto go ma, może wysyłać wiadomości na kanał.

## Utwórz narzędzie webhook

Przejdź do **Integrations**, wybierz **Add integration** i kliknij **Webhook Tool**.

| Pole                    | Wartość                                                                                                                                      |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nazwa**               | `notify_team_in_slack`                                                                                                                       |
| **Opis**                | "Wyślij wiadomość na kanał Slack zespołu. Użyj, gdy dzwoniący prosi o oddzwonienie, chce rozmawiać z człowiekiem lub zgłasza pilny problem." |
| **Metoda**              | POST                                                                                                                                         |
| **URL**                 | Adres URL webhooka Slacka                                                                                                                    |
| **Parametry body**      | `text` (string, wymagany): "Wiadomość do wysłania: imię i nazwisko dzwoniącego, numer telefonu oraz jego potrzeba."                          |
| **Przypisz do agentów** | **Receptionist**                                                                                                                             |

Wybierz **Enable**, a następnie [przetestuj recepcjonistkę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing), prosząc o oddzwonienie. Wiadomość pojawi się na kanale.

> **Tip**
>
> Każdy przychodzący webhook wysyła wiadomości na jeden kanał. Aby wysyłać je na kilka kanałów, utwórz jeden webhook i
> jedno narzędzie dla każdego kanału. Aby wysyłać wiadomości bezpośrednie lub odczytywać Slacka, użyj
> [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier).

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                    | Co sprawdzić                                                                                          |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nic nie pojawia się na kanale              | Parametr body musi nazywać się dokładnie `text`.                                                      |
| Slack zwraca `no_service`                  | Webhook został usunięty lub aplikacja odinstalowana. Utwórz nowy webhook i zaktualizuj URL narzędzia. |
| Recepcjonistka nigdy nie wysyła wiadomości | W opisie narzędzia wskaż sytuacje, w których powinna wysyłać wiadomości.                              |