> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Sinch

Sinch przekazuje połączenia do Reception.ai przez [SIP trunk](/docs/pl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk). Twoje numery pozostają w Sinch, a Sinch nalicza opłaty za minuty. Sinch używa jednej aplikacji Voice do przekazywania połączeń do Reception.ai, a drugiej do obsługi przekazań na zewnątrz.

## Zanim zaczniesz

* Konto Sinch z co najmniej jednym numerem telefonu.
* Zakresy adresów IP sygnalizacji SIP Sinch dla twojego regionu, wymienione w sekcji [IP allowlisting](https://developers.sinch.com/docs/voice/api-reference/sip-trunking#ip-allowlisting) w dokumentacji Sinch. Reception.ai przyjmuje połączenia tylko z dozwolonych adresów.

## Konfiguracja

### Dodaj SIP trunk w Reception.ai

Przejdź do **Integrations**, wybierz **Add integration**, a następnie **SIP Trunk**. W sekcji **Inbound allowed addresses** dodaj zakresy sygnalizacji SIP Sinch dla używanych regionów. Pozostaw puste pola nazwy użytkownika i hasła dla połączeń przychodzących — przekazywanie SIP Sinch nie wysyła danych logowania.

### Dodaj numer

Przejdź do **Receptionists**, wybierz kafelek **Phone**, wpisz swój numer Sinch z kodem kraju i wybierz **Add SIP Trunk number**. Reception.ai wyświetli serwery SIP oraz URI żądania do użycia przez TCP lub TLS.

### Przekieruj połączenia w Sinch

W panelu Sinch Build przejdź do **Voice and Video** → **Apps** i otwórz (lub utwórz) aplikację, do której należy twój numer. W sekcji **Settings** ustaw **Handle call events with** na **SIP Forwarding** i wpisz URI przekierowania korzystający z serwera SIP Reception.ai, na przykład:

`sip:{number}@SIP_SERVER:5061;transport=tls`

Sinch zastępuje `{number}` wywołanym numerem. Jeśli wolisz TCP, użyj portu `5060` z `transport=tcp`. Nie pomijaj parametru `transport`: Sinch domyślnie używa UDP, którego Reception.ai nie obsługuje.

### Przypisz numer

Przypisz swój numer Sinch do aplikacji przekierowującej do Reception.ai.

### Skonfiguruj przekazywanie połączeń

Recepcjonista przekazuje połączenia, wykonując nowe połączenie przez twój trunk wychodzący. W Sinch utwórz drugą aplikację do kończenia połączeń SIP i zanotuj jej **Application Key** oraz **Application Secret**. W SIP trunku Reception.ai ustaw:

| Ustawienie                   | Wartość                                                                                                                                |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Outbound SIP address**     | Host kończenia połączeń Sinch dla twojego regionu, np. `use1.vp.sip.sinch.com` (Ameryka Północna) lub `euc1.vp.sip.sinch.com` (Europa) |
| **Outbound username**        | Application Key aplikacji kończącej połączenia                                                                                         |
| **Outbound password**        | Application Secret aplikacji kończącej połączenia                                                                                      |
| **Transport** (zaawansowane) | TCP                                                                                                                                    |

Pełna lista hostów regionalnych znajduje się w sekcji [Termination URIs](https://developers.sinch.com/docs/voice/api-reference/sip-trunking) w dokumentacji Sinch.

### Przetestuj

Zadzwoń na swój numer Sinch z innego telefonu i sprawdź, czy recepcjonista odbierze. Następnie poproś o przekazanie połączenia.

> **Warning**
>
> Application Secret pozwala każdemu wykonywać połączenia rozliczane na twoim koncie Sinch. Nie umieszczaj go we współdzielonych
> dokumentach, a jeśli wycieknie, wygeneruj go ponownie w Sinch.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                      | Co sprawdzić                                                                                                                                                                                                                   |
| -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Połączenia nie dochodzą do dzwonienia        | Sprawdź, czy URI przekierowania kończy się na `;transport=tls` lub `;transport=tcp` i używa pasującego portu: `5061` lub `5060`.                                                                                               |
| Połączenia są odrzucane                      | Dodaj zakresy sygnalizacji Sinch do **Inbound allowed addresses**. URI żądania musi zaczynać się od numeru w formacie E.164, np. `+14155550123`. Jeśli Sinch wysyła go bez `+`, zmień URI przekierowania na `sip:+{number}@…`. |
| Recepcjonista nie odbiera                    | Upewnij się, że numer dodano w kafelku **Phone** recepcjonisty i przypisano do aplikacji przekierowującej w Sinch.                                                                                                             |
| Dźwięk tylko w jedną stronę lub brak dźwięku | Sinch oferuje szyfrowane media (SRTP), gdy połączenia przychodzą przez TLS. Sprawdź, czy **Media encryption** w zaawansowanych ustawieniach trunku na to pozwala, lub przełącz się na TCP.                                     |
| Przekazywanie połączeń nie działa            | Sprawdź host wychodzący, klucz i sekret oraz czy transport to TCP. Sinch akceptuje tylko identyfikatory rozmówcy będące numerami Sinch lub zweryfikowane w panelu Build.                                                       |