> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# RingCentral

RingCentral nie ma bezpośredniego połączenia SIP z Reception.ai. RingCentral pozwala tylko urządzeniom SIP rejestrować się w swojej sieci za pomocą wychodzącego proxy i identyfikatora autoryzacji. [Trunk SIP](/docs/pl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) Reception.ai odbiera połączenia od twojego dostawcy i nie rejestruje się. Wybierz jedną z poniższych opcji.

| Opcja                                                         | Nakład pracy | Numer pozostaje w RingCentral |
| ------------------------------------------------------------- | ------------ | ----------------------------- |
| [Przekieruj do recepcjonistki](#forward-to-your-receptionist) | Niski        | Tak                           |
| [Połącz przez PBX](#bridge-with-a-pbx)                        | Wysoki       | Tak                           |
| [Przenieś numer do Twilio](#port-your-number-to-twilio)       | Średni       | Nie                           |

## Przekieruj do recepcjonistki

To najszybsza konfiguracja. Recepcjonistka odbiera połączenia na własnym numerze Reception.ai, a RingCentral przekierowuje je do niej.

### Uzyskaj numer recepcjonistki

Przejdź do **Receptionists**, wybierz kafelek **Phone** i uzyskaj numer. Zobacz [Numery telefonów](/docs/pl/reception-ai/phone-numbers/overview).

### Przekieruj połączenia w RingCentral

W portalu administracyjnym RingCentral otwórz użytkownika, kolejkę połączeń lub witrynę, do której należy numer. W sekcji **Call Handling & Forwarding** dodaj numer recepcjonistki jako numer przekierowania. Przekierowuj każde połączenie albo tylko te, których nikt nie odbierze po kilku sygnałach.

### Przetestuj

Zadzwoń na numer RingCentral z innego telefonu i sprawdź, czy recepcjonistka odbiera.

Dzwoniący nadal wybierają twój numer RingCentral. RingCentral może naliczać opłaty za przekierowane minuty, a recepcjonistka widzi identyfikator rozmówcy przekazany przez RingCentral.

## Połącz przez PBX

Samodzielnie hostowany PBX, taki jak FreePBX lub Asterisk, rejestruje się w RingCentral jako telefon SIP i przekazuje połączenia do Reception.ai przez trunk SIP. Użyj tej opcji, jeśli połączenia mają pozostać w sieci RingCentral bez przekierowania. Wymaga serwera ze statycznym publicznym adresem IP oraz osoby, która potrafi obsługiwać Asterisk.

### Uzyskaj dane SIP RingCentral

W portalu administracyjnym RingCentral dodaj telefon przez **Existing Phone** (własne urządzenie) i wybierz **Other phone**. RingCentral wyświetli **SIP domain**, **Outbound proxy**, **User name**, **Password** oraz **Authorization ID**.

### Zarejestruj PBX w RingCentral

Na PBX utwórz trunk SIP rejestrujący się w domenie SIP przez wychodzące proxy, używając nazwy użytkownika, hasła i identyfikatora autoryzacji. Identyfikator autoryzacji nie jest tym samym co nazwa użytkownika.

### Połącz Reception.ai

W Reception.ai przejdź do **Integrations**, wybierz **Add integration**, a następnie **SIP Trunk**. W sekcji **Inbound allowed addresses** dodaj publiczny adres IP swojego PBX. Ustaw **Outbound SIP address** na swój PBX, jeśli chcesz, aby przekazywane połączenia wracały przez RingCentral.

### Dodaj numer

Przejdź do **Receptionists**, wybierz kafelek **Phone**, wpisz numer RingCentral i wybierz **Add SIP Trunk number**. Reception.ai wyświetli serwery SIP, na które należy kierować połączenia, oraz URI żądania do użycia.

### Kieruj połączenia do Reception.ai

Na PBX utwórz drugi trunk do jednego z tych serwerów SIP przez TCP lub TLS i kieruj do niego połączenia przychodzące z trunku RingCentral. URI żądania musi zaczynać się od numeru w formacie E.164, na przykład `+14155550123@`.

## Przenieś numer do Twilio

Jeśli możesz przenieść numer z RingCentral, przenieś go do Twilio i połącz z [integracją Twilio](/docs/pl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#twilio) Reception.ai. Zachowaj aktywne RingCentral do zakończenia przenoszenia, inaczej przeniesienie może się nie udać.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                                       | Co sprawdzić                                                                                                                                                  |
| ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Przekierowane połączenia nigdy nie trafiają do recepcjonistki | Zadzwoń bezpośrednio na numer recepcjonistki. Jeśli działa, sprawdź regułę przekierowania i liczbę sygnałów w RingCentral.                                    |
| PBX pokazuje, że trunk RingCentral nie jest zarejestrowany    | Sprawdź, czy w polu autoryzacji jest identyfikator autoryzacji, a nie nazwa użytkownika, oraz czy wychodzące proxy i port odpowiadają wartościom RingCentral. |
| Połączenia z PBX są odrzucane                                 | Dodaj publiczny adres IP PBX do **Inbound allowed addresses** i wysyłaj numer w formacie E.164 z początkowym `+`.                                             |
| Dźwięk działa tylko w jedną stronę lub nie działa             | Otwórz zakres portów RTP PBX w zaporze i ustaw jego zewnętrzny adres IP, aby media nie były wysyłane na adres prywatny.                                       |