> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# PracticePanther

Twoja recepcjonistka może znaleźć rozmówcę w PracticePanther lub dodać go jako nowy kontakt, zapisać połączenie i utworzyć dla zespołu zadanie do wykonania. API PracticePanther używa OAuth i jest dostępne tylko na żądanie, dlatego Reception łączy się przez [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier).

## Konfiguracja

### Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, połącz [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier) w Reception.ai.

### Dodaj akcje PracticePanther

Na serwerze Zapier MCP w [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) dodaj [poniższe akcje](#actions) i zaloguj się do PracticePanther, gdy Zapier o to poprosi. Dla każdego pola ustaw stałą wartość albo pozwól AI je wypełnić — zgodnie z listą.

### Przypisz narzędzia

W Reception.ai otwórz kartę **Narzędzia** integracji Zapier, wybierz **Odśwież narzędzia** i przypisz każdą akcję do **Klienta** (recepcjonistki).

### Przetestuj

[Przetestuj recepcjonistkę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing) jako nowy rozmówca proszący o konsultację. Kontakt, zapis połączenia i zadanie pojawią się w PracticePanther.

## Akcje

### Znajdź lub dodaj rozmówcę

| Pole                   | Wartość                                                                                                                         |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Find or Create Contact**                                                                                                      |
| **Ustaw w Zapier**     | **User**: członek zespołu, do którego przypisywane są nowe kontakty. **Tags**, na przykład `Reception`.                         |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Search Text** (imię i nazwisko, e-mail lub numer telefonu rozmówcy), **First Name**, **Last Name**, **Email** i **Mobile #**. |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                                                                                      |

### Zapisz połączenie

| Pole                   | Wartość                                                                                  |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Create Call Log**                                                                      |
| **Ustaw w Zapier**     | **User** i **Direction** (przychodzące).                                                 |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Contact** (z poprzedniej akcji), **Subject**, **Date/Time**, **Duration** i **Notes**. |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                                               |

### Utwórz zadanie do wykonania

| Pole                   | Wartość                                             |
| ---------------------- | --------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Create Task**                                     |
| **Ustaw w Zapier**     | **User**: członek zespołu obsługujący oddzwonienia. |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Contact**, **Subject**, **Notes** i **Due Date**. |
| **Przypisz do**        | **Client**                                          |

### Otwórz sprawę

| Pole                   | Wartość                                                  |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Create Matter**                                        |
| **Ustaw w Zapier**     | **Status**: status używany dla nowych zapytań. **User**. |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Contact**, **Matter Name** i **Notes**.                |
| **Przypisz do**        | **Client**                                               |

> **Note**
>
> Jeśli kancelaria sprawdza konflikt interesów przed otwarciem sprawy, pomiń **Create Matter** i pozwól
> zespołowi otwierać sprawy na podstawie zadania do wykonania.

> **Warning**
>
> Dodaj [regułę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures), która mówi recepcjonistce, by
> zapisała dane rozmówcy i nigdy nie udzielała porad prawnych.

## Ograniczenia

* Aplikacja PracticePanther w Zapier nie może sprawdzać dostępności, więc recepcjonistka nie może proponować wolnych terminów. Do rezerwacji w czasie rzeczywistym użyj własnej rezerwacji Reception z [Kalendarzem Google](/docs/pl/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/pl/reception-ai/integrations/calendly) lub [Cal.com](/docs/pl/reception-ai/integrations/cal-com).
* Każda akcja uruchomiona przez recepcjonistkę wykorzystuje zadania z planu Zapier. Zapier obecnie nalicza dwa zadania za każde udane połączenie; nieudane połączenia nie są liczone. Gdy limit planu się wyczerpie, akcje zatrzymają się do jego odnowienia.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                                 | Co sprawdzić                                                                                                   |
| ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Akcja PracticePanther nie pojawia się w Reception.ai    | Po dodaniu akcji w Zapier wybierz **Odśwież narzędzia** w integracji Zapier.                                   |
| Akcja ma status **Changed** i nie jest używana          | Edytowano ją w Zapier. Wybierz **Update** na karcie **Tools**.                                                 |
| Powracający rozmówcy są dodawani dwa razy               | PracticePanther dopasowuje zapisane wartości. Poproś recepcjonistkę, by gdy to możliwe wyszukiwała po e-mailu. |
| Zapisy połączeń lub zadania nie są powiązane z rozmówcą | Recepcjonistka potrzebuje kontaktu z **Find or Create Contact**. Uruchom tę akcję najpierw.                    |