> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt.

# PayPal

Twoja recepcjonistka może wysłać rozmówcy e-mailem link do płatności PayPal albo utworzyć roboczą fakturę PayPal, którą twój zespół sprawdzi i wyśle. Link do płatności jest wysyłany w niestandardowym e-mailu z procedury Reception, więc nie wymaga dodatkowego połączenia. Faktury obsługuje [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier), ponieważ API PayPal przyjmuje tylko krótkotrwałe tokeny dostępu.

> **Warning**
>
> Nigdy nie pozwalaj recepcjonistce zbierać numerów kart ani haseł PayPal. Rozmówcy płacą przez
> link lub fakturę PayPal, a nie podając dane płatności podczas rozmowy.

## Opcja 1: wyślij link do płatności e-mailem

To najprostsza konfiguracja. Link i treść e-maila są stałe, więc rozmówca nie może zmienić kwoty ani miejsca, do którego trafiają pieniądze.

### Pobierz link do płatności

W PayPal skopiuj link, którego mają używać rozmówcy, na przykład link PayPal.Me lub link do płatności stałej kwoty, np. zaliczki.

### Napisz e-mail

W Reception.ai przejdź do **Settings** → **Notifications**, otwórz kartę **Email** i edytuj szablon **custom procedure email**. Dodaj temat, krótką wiadomość i link PayPal. Zobacz [Notifications](/docs/pl/reception-ai/features/notifications#email-templates).

### Dodaj procedurę

Dodaj [procedurę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures) z wyzwalaczem, np. „Gdy rozmówca chce zapłacić lub pyta, jak zapłacić”. W krokach poinstruuj recepcjonistkę, aby potwierdziła adres e-mail rozmówcy, a potem wysłała e-mail za pomocą **@send_custom_email**. Wpisz **@**, aby wstawić narzędzie **send_custom_email** jako odwołanie. Recepcjonistka może wysłać e-mail tylko z procedury, która się do niego odwołuje.

E-mail trafia na adres zapisany w rekordzie klienta rozmówcy. Jeśli go nie ma, recepcjonistka najpierw o niego poprosi.

### Przetestuj

[Przetestuj recepcjonistkę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing), pytając, jak zapłacić. Otrzymasz e-mail z linkiem.

## Opcja 2: robocze faktury PayPal

Użyj tej opcji, gdy każdy rozmówca ma do zapłaty inną kwotę. Recepcjonistka tworzy tylko wersje robocze. Nic nie trafia do rozmówcy, dopóki zespół nie sprawdzi wersji roboczej i nie wyśle jej z PayPal.

### Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, połącz [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier) w Reception.ai. PayPal to aplikacja premium w Zapier, więc potrzebujesz płatnego planu Zapier i konta PayPal Business.

### Połącz PayPal w Zapier

Zapier poprosi o identyfikator klienta i sekret z aplikacji deweloperskiej PayPal. W [PayPal Developer Dashboard](https://developer.paypal.com) otwórz **Apps & Credentials** i utwórz aplikację. Zacznij od **Sandbox**. Do **Live** potrzebujesz osobnej aplikacji.

### Dodaj działania PayPal

Na serwerze MCP Zapier pod adresem [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) dodaj [działania poniżej](#actions) z aplikacji **PayPal**. Dla każdego pola ustaw stałą wartość albo pozwól AI je uzupełnić — zgodnie z listą.

### Przypisz narzędzia

W Reception.ai otwórz kartę **Tools** integracji Zapier, wybierz **Refresh tools** i przypisz każde działanie zgodnie z listą.

### Przetestuj

[Przetestuj recepcjonistkę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing), prosząc o fakturę. W fakturach PayPal pojawi się wersja robocza. Gdy wszystko działa, połącz ponownie PayPal w Zapier, używając aplikacji produkcyjnej.

## Działania

### Utwórz roboczą fakturę

| Pole                    | Wartość                                                                                                               |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Działanie Zapier**    | **Create Invoice**                                                                                                    |
| **Ustaw w Zapier**      | Cena jednostkowa pozycji, jeśli pobierasz jedną stałą opłatę, np. zaliczkę.                                           |
| **Pozwól AI uzupełnić** | Nazwę i liczbę pozycji, adres e-mail odbiorcy oraz notatkę z imieniem i nazwiskiem rozmówcy, numerem i jego potrzebą. |
| **Przypisz do**         | **Client**                                                                                                            |

Jeśli ceny są zmienne i pozwalasz AI uzupełniać kwotę na podstawie cennika, sprawdź każdą wersję roboczą przed wysłaniem. Poproś recepcjonistkę, by przeliterowała adres e-mail rozmówcy.

### Wyszukaj fakturę

| Pole                    | Wartość                                                       |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Działanie Zapier**    | **Search Invoice**                                            |
| **Pozwól AI uzupełnić** | Identyfikator faktury, który w PayPal zaczyna się od `INV2-`. |
| **Przypisz do**         | **Assistant**                                                 |

Asystent może wtedy powiedzieć, czy faktura została opłacona. Nie przypisuj tego do **Client**: faktury pokazują dane odbiorcy i kwoty, a rozmówcy rzadko znają identyfikator.

> **Warning**
>
> Nie dodawaj dla recepcjonistki działań PayPal **Send Invoice** ani **Create Payment**. Dzięki
> nim rozmówca mógłby nakłonić recepcjonistkę do wysyłania faktur lub żądań płatności z twojego konta
> PayPal na dowolny adres. Wysyłaj wersje robocze samodzielnie z PayPal.

## Ograniczenia

* Recepcjonistka nie może przyjmować płatności podczas rozmowy, sprawdzać płatności rozmówcy ani wystawiać zwrotów.
* **Search Invoice** znajduje faktury tylko po identyfikatorze, nie po nazwie ani e-mailu.
* Opcja 1 używa jednego niestandardowego e-maila z procedury Reception. Jeśli używasz go już do czegoś innego, połącz oba zastosowania w jednym e-mailu albo wybierz opcję 2.
* Każde działanie Zapier uruchomione przez recepcjonistkę zużywa zadania z planu Zapier. Zapier obecnie liczy dwa zadania za każde udane wywołanie; nieudane wywołania nie są liczone. Gdy plan się wyczerpie, działania zatrzymają się do jego odnowienia.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                                        | Co sprawdzić                                                                                                                |
| -------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| E-mail z płatnością nie jest wysyłany                          | Sprawdź, czy rekord klienta rozmówcy zawiera adres e-mail i czy procedura odwołuje się do **send_custom_email**.            |
| Działanie PayPal nie pojawia się w Reception.ai                | Po dodaniu działań w Zapier wybierz **Refresh tools** w integracji Zapier.                                                  |
| Działanie ma status **Changed** i nie jest używane             | Zostało edytowane w Zapier. Wybierz **Update** na karcie **Tools**.                                                         |
| Zapier nie może połączyć się z PayPal                          | Sprawdź, czy identyfikator klienta i sekret pochodzą z tej samej aplikacji oraz czy **Sandbox** odpowiada typowi aplikacji. |
| Wersje robocze nie pojawiają się na produkcyjnym koncie PayPal | Nadal używasz aplikacji sandbox. Połącz ponownie w Zapier aplikację produkcyjną.                                            |