> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Ozonetel

Trunki Ozonetel rejestrują się za pomocą nazwy użytkownika i hasła SIP oraz przesyłają połączenia przez UDP bez prefiksu `+91`. [Trunk SIP](/docs/pl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) Reception.ai nie rejestruje się, obsługuje tylko TCP lub TLS i wymaga numerów w formacie E.164. Dlatego dla większości kont Ozonetel działa przekierowanie.

## Przekieruj do recepcjonistki

### Uzyskaj numer dla recepcjonistki

Przejdź do **Receptionists**, wybierz kafelek **Phone** i uzyskaj numer. Reception.ai oferuje numery indyjskie po [zgłoszeniu regulacyjnym](/docs/pl/reception-ai/phone-numbers/international-numbers).

### Przekieruj numer Ozonetel

W Ozonetel skieruj połączenia na numer DID do numeru recepcjonistki, np. z IVR lub kampanii przekazującej połączenia na zewnętrzny numer telefonu. Jeśli twoje konto tego nie oferuje, poproś pomoc techniczną Ozonetel o przekierowanie numeru DID.

### Przetestuj

Zadzwoń na numer Ozonetel z innego telefonu i sprawdź, czy recepcjonistka odbiera.

## Połącz przez SIP

Bezpośredni trunk SIP działa tylko wtedy, gdy Ozonetel może wysyłać połączenia do Reception.ai w obsługiwanym formacie. Zanim zaczniesz, potwierdź z pomocą techniczną Ozonetel, że:

* Połączenia są wysyłane do serwera SIP przez TCP lub TLS, a nie UDP.
* URI żądania zaczyna się od numeru w formacie E.164, np. `+918011111112`.
* Połączenia przychodzą ze stałych adresów IP, które możesz zezwolić.

Jeśli Ozonetel to potwierdzi, skonfiguruj trunk:

1. Przejdź do **Integrations**, wybierz **Add integration**, wybierz **SIP Trunk** i dodaj adresy IP Ozonetel w **Inbound allowed addresses**.
2. Przejdź do **Receptionists**, wybierz kafelek **Phone**, wpisz numer z `+91` i wybierz **Add SIP Trunk number**.
3. Wyślij Ozonetel serwer SIP i URI żądania wyświetlane przez Reception.ai dla tego numeru.

> **Note**
>
> Przewodniki ElevenAgents dotyczące Ozonetel wymagają obszaru roboczego z rezydencją w Indiach i statycznego SIP. Te
> ustawienia nie są dostępne w Reception.ai.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                                  | Co sprawdzić                                                                                              |
| -------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Przekierowane połączenia nie docierają do recepcjonistki | Zadzwoń bezpośrednio na numer recepcjonistki. Jeśli działa, sprawdź regułę przekierowania w Ozonetel.     |
| Połączenia SIP są odrzucane                              | Sprawdź, czy Ozonetel wysyła `+91` w URI żądania i czy jego adresy IP są w **Inbound allowed addresses**. |
| Połączenia SIP kończą się przed dzwonieniem              | Ozonetel może wysyłać je przez UDP. Poproś o użycie TCP lub TLS.                                          |
| Połączenia się rozłączają, gdy linia jest zajęta         | Każdy kanał Ozonetel obsługuje jedno połączenie. Poproś Ozonetel o więcej kanałów.                        |