> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Microsoft Outlook

Twój recepcjonista widzi, co jest już w kalendarzu Outlook, może dodać wydarzenie dotyczące wizyty ustalonej z rozmówcą i wysłać twojemu zespołowi e-mail z wiadomością z rozmowy. Interfejs API kalendarza i poczty Microsoft (Microsoft Graph) akceptuje tylko logowanie OAuth, dlatego Reception łączy się przez [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier).

> **Note**
>
> To nie jest to samo co wbudowane rezerwacje Reception. Twój recepcjonista odczytuje listę wydarzeń, a nie
> wolne terminy, i nic nie powstrzyma dwóch rozmówców przed wybraniem tego samego czasu. Użyj tego do zapisywania
> wizyt i wysyłania e-maili. Do rezerwacji w czasie rzeczywistym na podstawie dostępności użyj własnych
> rezerwacji Reception z [Google Calendar](/docs/pl/reception-ai/integrations/google-calendar),
> [Calendly](/docs/pl/reception-ai/integrations/calendly) lub
> [Cal.com](/docs/pl/reception-ai/integrations/cal-com).

## Konfiguracja

### Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, połącz [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier) w Reception.ai.

### Dodaj akcje Outlook

Na serwerze Zapier MCP pod adresem [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) dodaj [poniższe akcje](#actions) z aplikacji **Microsoft Outlook** i zaloguj się na konto Microsoft, gdy Zapier o to poprosi. Dla każdego pola ustaw stałą wartość albo pozwól AI je uzupełnić, zgodnie z listą.

### Przypisz narzędzia

W Reception.ai otwórz kartę **Tools** integracji Zapier, wybierz **Refresh tools** i przypisz każdą akcję zgodnie z listą.

### Przetestuj

[Przetestuj recepcjonistę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing), prosząc o wizytę jutro, a potem zostawiając wiadomość. Wydarzenie pojawi się w kalendarzu, a e-mail dotrze.

## Akcje

### Sprawdź kalendarz

| Pole                    | Wartość                                                                     |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**        | **Get Calendar Events in Date Range**                                       |
| **Ustaw w Zapier**      | **Calendar**.                                                               |
| **Pozwól AI uzupełnić** | **Start Date & Time** i **End Date & Time** dnia wskazanego przez rozmówcę. |
| **Przypisz do**         | **Client** i **Assistant**                                                  |

Twój recepcjonista widzi szczegóły każdego wydarzenia, w tym jego temat. Dodaj [regułę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures), która nakaże mu informować rozmówców tylko o tym, czy termin jest wolny, i nigdy o tym, co jest w kalendarzu. Przypisana do **Assistant** ta sama akcja odpowiada na pytania typu „Co mam jutro w kalendarzu?”.

### Dodaj wydarzenie

| Pole                    | Wartość                                                                                                            |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Akcja Zapier**        | **Create Event**                                                                                                   |
| **Ustaw w Zapier**      | **Calendar** oraz **Show me as Free or Busy** ustawione na busy.                                                   |
| **Pozwól AI uzupełnić** | **Subject**, **Start Date & Time**, **End Date & Time** i **Description** (imię, numer i powód kontaktu rozmówcy). |
| **Przypisz do**         | **Client**                                                                                                         |

Pozostaw **Attendees** puste, chyba że chcesz, aby Outlook wysłał rozmówcy zaproszenie na spotkanie. Jeśli pozwolisz AI je uzupełnić, poproś recepcjonistę, aby najpierw przeliterował adres e-mail.

### Wyślij e-mail do zespołu

| Pole                    | Wartość                                                        |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**        | **Send Email**                                                 |
| **Ustaw w Zapier**      | **To Email(s)**: adres twojego zespołu. **Body Format**: text. |
| **Pozwól AI uzupełnić** | **Subject** i **Body**: imię, numer i wiadomość rozmówcy.      |
| **Przypisz do**         | **Client**                                                     |

> **Warning**
>
> Ustaw stałą wartość w **To Email(s)**. Jeśli AI ją uzupełni, rozmówca może nakłonić recepcjonistę do wysłania
> e-maila z twojego konta na dowolny adres.

## Ograniczenia

* Twój recepcjonista nie widzi wolnych terminów, godzin pracy ani buforów, tylko istniejące wydarzenia. Dwóch rozmówców może zarezerwować ten sam termin, jeśli obie rozmowy odbędą się przed utworzeniem któregokolwiek wydarzenia.
* Twój recepcjonista nie może przenosić ani anulować wydarzeń.
* Każda akcja uruchomiona przez recepcjonistę wykorzystuje zadania z planu Zapier. Zapier obecnie nalicza dwa zadania za każde udane połączenie; nieudane połączenia nie są naliczane. Gdy plan się wyczerpie, akcje zostaną wstrzymane do jego odnowienia.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                        | Co sprawdzić                                                                            |
| ---------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Akcja Outlook nie pojawia się w Reception.ai   | Po dodaniu akcji w Zapier wybierz **Refresh tools** w integracji Zapier.                |
| Akcja ma status **Changed** i nie jest używana | Została edytowana w Zapier. Wybierz **Update** na karcie **Tools**.                     |
| Wydarzenia trafiają na niewłaściwą godzinę     | Sprawdź strefę czasową kalendarza Outlook i poproś recepcjonistę o powtórzenie godziny. |
| Kalendarz wygląda na pusty                     | Sprawdź, czy **Calendar** wskazuje kalendarz używany do wizyt.                          |