> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Keap

Twoja recepcjonistka może rozpoznawać dzwoniących, którzy są już w Keap, dodawać nowych dzwoniących jako kontakty, zapisywać, czego chciał każdy dzwoniący, i tworzyć dla zespołu zadanie do wykonania. API Keap przechowuje adresy e-mail i numery telefonów jako zagnieżdżone listy, których narzędzia webhook nie mogą wysyłać, dlatego Reception łączy się przez [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier).

## Konfiguracja

### Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, połącz [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier) w Reception.ai.

### Dodaj akcje Keap

Na serwerze Zapier MCP w [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) dodaj [poniższe akcje](#actions) i połącz konto Keap. Dla każdego pola ustaw stałą wartość lub pozwól AI je wypełnić, zgodnie z poniższą listą.

### Przypisz narzędzia

W Reception.ai otwórz kartę **Tools** integracji Zapier, wybierz **Refresh tools** i przypisz każdą akcję zgodnie z listą.

### Przetestuj

[Przetestuj recepcjonistkę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing) jako nowy dzwoniący, który prosi o oddzwonienie. Kontakt, notatka i zadanie pojawią się w Keap.

## Akcje

### Znajdź dzwoniącego

| Pole                   | Wartość                                                                 |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Find Contact**                                                        |
| **Ustaw w Zapier**     | **Field**: pole, po którym wyszukujesz, na przykład e-mail lub telefon. |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Value**: adres e-mail lub numer telefonu dzwoniącego.                 |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                              |

### Dodaj lub zaktualizuj dzwoniącego

| Pole                   | Wartość                                                                                        |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Create or Update Contact**                                                                   |
| **Ustaw w Zapier**     | **Check for Duplicates Using** (na przykład e-mail), źródło leada, właściciel i wszelkie tagi. |
| **Pozwól AI wypełnić** | Imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.                                                 |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                                                     |

> **Warning**
>
> Nie ustawiaj zgody kontaktu na marketing na podstawie rozmowy, chyba że masz pewność, że ustna zgoda
> liczy się jako zgoda marketingowa tam, gdzie działasz Ty i Twoi dzwoniący.

### Zapisz notatkę

| Pole                   | Wartość                                                     |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Create Note**                                             |
| **Ustaw w Zapier**     | **Type**, na przykład notatka z rozmowy.                    |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Contact Id** (z poprzedniej akcji), **Title** i **Body**. |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                  |

### Utwórz zadanie do wykonania

| Pole                   | Wartość                                                    |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Create Task**                                            |
| **Ustaw w Zapier**     | **User Id**: członek zespołu obsługujący oddzwonienia.     |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Title**, **Due Date**, **Description** i **Contact Id**. |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                 |

> **Tip**
>
> Aby uruchomić kampanię Keap dla nowych dzwoniących, dodaj akcję **Tag Contact** z tagiem kampanii
> ustawionym jako stała wartość.

## Ograniczenia

* Aplikacja Keap w Zapier nie może sprawdzać dostępności ani rezerwować spotkań, więc recepcjonistka nie może planować spotkań w Keap. Zamiast tego użyj zadania do wykonania albo własnej rezerwacji Reception z [Google Calendar](/docs/pl/reception-ai/integrations/google-calendar).
* **Create or Update Contact** wykrywa duplikaty tylko według wybranego pola. Dzwoniący, który poda nowy adres e-mail, może zostać dodany dwa razy.
* Każda akcja uruchomiona przez recepcjonistkę zużywa zadania z planu Zapier. Zapier obecnie liczy dwa zadania za każdą udaną rozmowę; nieudane rozmowy nie są liczone. Gdy limit planu się wyczerpie, akcje zatrzymają się do czasu jego odnowienia.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                           | Co sprawdzić                                                                                                       |
| ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Akcja Keap nie pojawia się w Reception.ai         | Po dodaniu akcji w Zapier wybierz **Refresh tools** w integracji Zapier.                                           |
| Akcja ma status **Changed** i nie jest używana    | Została edytowana w Zapier. Wybierz **Update** na karcie **Tools**.                                                |
| Znani dzwoniący nie są znajdowani                 | Keap dopasowuje wartości tak, jak są zapisane. Wyszukuj po e-mailu lub zapisuj numery telefonów w jednym formacie. |
| Notatki lub zadania nie są powiązane z dzwoniącym | Recepcjonistka potrzebuje identyfikatora kontaktu z **Find Contact** lub **Create or Update Contact**.             |