> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Google Sheets

Twoja recepcjonistka może dodawać wiersz do Google Sheet dla każdej rozmowy lub leada oraz wyszukiwać rozmówcę na liście klientów prowadzonej w arkuszu. API Google Sheets akceptuje tylko logowanie OAuth, więc Reception łączy się przez [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier).

## Zanim zaczniesz

Dodaj wiersz nagłówków do każdego arkusza. Zapier wyświetla nagłówki jako pola, więc nazwij je jasno:

* **Dziennik rozmów**, na przykład: `Date`, `Name`, `Phone`, `Email`, `Reason`, `Outcome`.
* **Lista klientów**, na przykład: `Phone`, `Name`, `Customer since`, `Notes`.

> **Warning**
>
> Arkusze zawierają dane osobowe rozmówców. Udostępniaj je tylko osobom, które ich potrzebują, a jeśli możesz,
> połącz konto Google mające dostęp tylko do arkuszy używanych przez recepcjonistkę.

## Konfiguracja

### Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, połącz [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier) w Reception.ai.

### Dodaj akcje Google Sheets

Na serwerze MCP Zapier pod adresem [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) dodaj [poniższe akcje](#actions) i zaloguj się do Google, gdy Zapier o to poprosi. Dla każdego pola ustaw stałą wartość albo pozwól AI je wypełnić, zgodnie z listą.

### Przypisz narzędzia

W Reception.ai otwórz kartę **Tools** integracji Zapier, wybierz **Refresh tools** i przypisz każdą akcję zgodnie z listą.

### Przetestuj

[Przetestuj recepcjonistkę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing) krótką rozmową. W dzienniku rozmów pojawi się nowy wiersz.

## Akcje

### Zapisz rozmowę

| Pole                   | Wartość                                                                                      |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Create Spreadsheet Row**                                                                   |
| **Ustaw w Zapier**     | **Spreadsheet** i **Worksheet**: twój dziennik rozmów.                                       |
| **Pozwól AI wypełnić** | Każdą kolumnę, na przykład datę, imię i nazwisko oraz numer rozmówcy, a także powód rozmowy. |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                                                   |

> **Tip**
>
> Dodaj [procedurę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures), aby recepcjonistka zapisywała
> rozmowę przed jej zakończeniem.

### Wyszukaj rozmówcę

| Pole                   | Wartość                                                                            |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Lookup Spreadsheet Row**                                                         |
| **Ustaw w Zapier**     | **Spreadsheet** i **Worksheet**: twoja lista klientów. **Lookup column**: `Phone`. |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Lookup value**: numer telefonu rozmówcy.                                         |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                                         |

### Przeglądaj rozmowy z panelu

| Pole                   | Wartość                                                               |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Lookup Spreadsheet Rows (Advanced)**                                |
| **Ustaw w Zapier**     | **Spreadsheet** i **Worksheet**: twój dziennik rozmów.                |
| **Pozwól AI wypełnić** | Kolumnę i wartość wyszukiwania, na przykład `Date` i dzisiejszą datę. |
| **Przypisz do**        | **Assistant**                                                         |

Asystent może wtedy odpowiadać na pytania takie jak „Kto dzwonił dziś w sprawie wyceny?”.

## Ograniczenia

* **Lookup Spreadsheet Row** zwraca pierwszy pasujący wiersz i dopasowuje wartości tylko dokładnie tak, jak są zapisane w arkuszu.
* Recepcjonistka dodaje wiersze; nie edytuje ich ani nie usuwa.
* Każda akcja uruchomiona przez recepcjonistkę wykorzystuje zadania z twojego planu Zapier. Zapier obecnie nalicza dwa zadania za każdą udaną rozmowę; nieudane rozmowy nie są liczone. Gdy limit planu się wyczerpie, akcje zatrzymają się do jego odnowienia.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                            | Co sprawdzić                                                                                            |
| -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Akcja Google Sheets nie pojawia się w Reception.ai | Po dodaniu akcji w Zapier wybierz **Refresh tools** w integracji Zapier.                                |
| Akcja ma status **Changed** i nie jest używana     | Edytowano ją w Zapier. Wybierz **Update** na karcie **Tools**, na przykład po zmianie nazwy kolumny.    |
| Znani rozmówcy nie są znajdowani                   | Zapisuj numery telefonów w jednym formacie, na przykład `+14155550123`, i sprawdź kolumnę wyszukiwania. |
| Wartości trafiają do niewłaściwych kolumn          | Sprawdź wiersz nagłówków, a potem edytuj akcję w Zapier, aby jej pola odpowiadały nagłówkom.            |