> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Google Chat

Przychodzący webhook Google Chat pozwala recepcjonistce wysłać wiadomość do pokoju podczas rozmowy, na przykład gdy rozmówca prosi o oddzwonienie lub zgłasza pilną sprawę.

## Utwórz przychodzący webhook w Google Chat

Potrzebujesz konta Google Workspace Business lub Enterprise, a administrator Workspace musi zezwolić na przychodzące webhooki.

### Otwórz integracje pokoju

W przeglądarce otwórz [chat.google.com](https://chat.google.com) i przejdź do pokoju, do którego chcesz wysyłać wiadomości. Obok nazwy pokoju otwórz menu i wybierz **Apps & integrations**.

### Dodaj webhook

Wybierz **Add webhooks**. Wpisz nazwę, na przykład "Reception", oraz opcjonalnie URL awatara. Wybierz **Save**.

### Skopiuj URL webhooka

Obok nowego webhooka wybierz **More** → **Copy link**. URL zaczyna się od `https://chat.googleapis.com/v1/spaces/` i kończy na `key` oraz `token`. Traktuj go jak sekret: każdy, kto go ma, może wysyłać wiadomości do pokoju.

## Utwórz narzędzie webhook

Przejdź do **Integrations**, wybierz **Add integration**, a potem **Webhook Tool**.

| Pole                 | Wartość                                                                                                                                                   |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nazwa**            | `notify_team_in_google_chat`                                                                                                                              |
| **Opis**             | "Wyślij wiadomość do pokoju Google Chat zespołu. Użyj tego, gdy rozmówca prosi o oddzwonienie, chce porozmawiać z człowiekiem lub zgłasza pilny problem." |
| **Metoda**           | POST                                                                                                                                                      |
| **URL**              | Pełny URL webhooka, w tym `key` i `token`                                                                                                                 |
| **Parametry body**   | `text` (string, wymagane): "Wiadomość do wysłania: imię i nazwisko rozmówcy, numer telefonu oraz czego potrzebuje."                                       |
| **Przypisz agentom** | **Recepcjonistka**                                                                                                                                        |

Wybierz **Enable**, a potem [przetestuj recepcjonistkę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing), prosząc o oddzwonienie. Wiadomość pojawi się w pokoju.

> **Tip**
>
> Każdy webhook wysyła wiadomości tylko do pokoju, do którego został dodany. Aby wysyłać je do kilku pokoi, utwórz jeden webhook
> i jedno narzędzie na każdy pokój. Aby wysyłać wiadomości bezpośrednie lub odczytywać Google Chat, użyj
> [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier).

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                    | Co sprawdzić                                                                                                                                         |
| ------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nic nie pojawia się w pokoju               | Parametr body musi nazywać się dokładnie `text`, a URL musi zawierać zarówno `key`, jak i `token`.                                                   |
| **Add webhooks** jest niedostępne          | Administrator Workspace nie zezwolił na przychodzące webhooki albo używasz prywatnego konta Google.                                                  |
| Google zwraca 429                          | Google Chat akceptuje około jedną wiadomość na sekundę na pokój. Ma to znaczenie tylko wtedy, gdy kilka rozmów wysyła wiadomości w tym samym czasie. |
| Recepcjonistka nigdy nie wysyła wiadomości | W opisie narzędzia wymień sytuacje, w których powinno wysyłać wiadomość.                                                                             |