> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Filevine

Recepcjonista może znaleźć dzwoniącego w Filevine lub dodać go jako nowy kontakt, a także otworzyć projekt przyjęcia sprawy dla nowego zapytania. API Filevine wymaga tokenu, który wygasa po krótkim czasie, a konektory Reception nie mogą go odnowić, dlatego Reception łączy się przez [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier).

> **Note**
>
> Aplikacja Filevine w Zapier obsługuje kontakty i projekty Filevine. Nie ma akcji dla Lead Docket,
> więc nie może dodawać leadów do przyjęć spraw w Lead Docket.

## Konfiguracja

### Połącz Zapier

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, połącz [Zapier](/docs/pl/reception-ai/integrations/zapier) w Reception.ai.

### Dodaj akcje Filevine

Na serwerze Zapier MCP pod adresem [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) dodaj [poniższe akcje](#actions) i połącz konto Filevine, gdy Zapier o to poprosi. Dla każdego pola ustaw stałą wartość albo pozwól AI je wypełnić, zgodnie z poniższą listą.

### Przypisz narzędzia

W Reception.ai otwórz kartę **Tools** integracji Zapier, wybierz **Refresh tools** i przypisz każdą akcję do **Client** (recepcjonisty).

### Przetestuj

[Przetestuj recepcjonistę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/testing) jako nowy dzwoniący szukający prawnika. Kontakt i projekt przyjęcia sprawy pojawią się w Filevine.

## Akcje

### Znajdź lub dodaj dzwoniącego

| Pole                   | Wartość                                                                                                             |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Find or Create Contact**                                                                                          |
| **Ustaw w Zapier**     | **Field**: pole kontaktu, po którym chcesz wyszukiwać, na przykład telefon. **Contact Types**: typ dla dzwoniących. |
| **Pozwól AI wypełnić** | Wyszukiwaną wartość, imię, nazwisko, **Phone Numbers** i **Email Addresses**.                                       |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                                                                          |

### Otwórz projekt przyjęcia sprawy

| Pole                   | Wartość                                                                                     |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Akcja Zapier**       | **Create Project**                                                                          |
| **Ustaw w Zapier**     | **Project Type**: typ projektu używany do przyjęcia sprawy.                                 |
| **Pozwól AI wypełnić** | **Contact** (z poprzedniej akcji), nazwę projektu i datę zdarzenia, jeśli dzwoniący ją zna. |
| **Przypisz do**        | **Client**                                                                                  |

> **Note**
>
> Jeśli twoja kancelaria sprawdza konflikt interesów przed otwarciem projektu, nie dodawaj **Create Project** i pozwól
> zespołowi otwierać projekty na podstawie podsumowania rozmowy.

> **Warning**
>
> Dodaj [zasadę](/docs/pl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures), która mówi recepcjoniście, aby
> zapisał dane dzwoniącego i nigdy nie udzielał porad prawnych.

## Ograniczenia

* Aplikacja Filevine w Zapier nie ma akcji dla notatek ani zadań, więc recepcjonista nie może zapisać rozmowy ani przypisać dalszego działania w Filevine. Zespół otrzyma szczegóły z [podsumowań po rozmowie](/docs/pl/reception-ai/features/notifications) w Reception.
* Aplikacja Filevine w Zapier nie może sprawdzać dostępności, więc recepcjonista nie może proponować wolnych terminów. Do rezerwacji w czasie rzeczywistym użyj własnej rezerwacji Reception z [Google Calendar](/docs/pl/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/pl/reception-ai/integrations/calendly) lub [Cal.com](/docs/pl/reception-ai/integrations/cal-com).
* Każda akcja uruchomiona przez recepcjonistę wykorzystuje zadania z planu Zapier. Zapier obecnie nalicza dwa zadania za każdą udaną rozmowę; nieudane rozmowy nie są liczone. Gdy limit planu się wyczerpie, akcje zatrzymają się do jego odnowienia.

## Rozwiązywanie problemów

| Problem                                        | Co sprawdzić                                                                                                      |
| ---------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Akcja Filevine nie pojawia się w Reception.ai  | Po dodaniu akcji w Zapier wybierz **Refresh tools** w integracji Zapier.                                          |
| Akcja ma status **Changed** i nie jest używana | Została edytowana w Zapier. Wybierz **Update** na karcie **Tools**.                                               |
| Powracający dzwoniący są dodawani dwa razy     | Filevine dopasowuje zapisane wartości. Zapisuj numery telefonów w jednym formacie albo ustaw **Field** na e-mail. |
| Projekty nie są połączone z dzwoniącym         | Recepcjonista potrzebuje kontaktu z **Find or Create Contact**. Uruchom tę akcję najpierw.                        |
| Leady nie trafiają do Lead Docket              | Aplikacja Filevine w Zapier zapisuje dane w projektach Filevine. Sprawdź listę projektów w Filevine.              |