> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Prośby o wycenę

Prośby o wycenę pozwalają recepcjoniście i stronie rezerwacji obsługiwać prace bez stałej ceny, takie jak naprawy, prace na zamówienie czy duże zamówienia. Zamiast rezerwacji recepcjonista zbiera potrzebne szczegóły i zapisuje prośbę, abyś mógł ją wycenić.

Wyceny są domyślnie włączone. Aby je wyłączyć, przejdź do **Ustawienia** → **Funkcje** → **Wyceny**. Zanim wyłączysz wyceny, ustaw cenę dla każdej usługi i produktu dostępnych tylko na wycenę.

## Konfigurowanie pozycji tylko na wycenę

1. Otwórz usługę lub produkt i włącz **Cena ustalana później (wymaga wyceny)**.
2. Dodaj [pytania wstępne](/docs/pl/reception-ai/scheduling/services#intake-questions) o potrzebne informacje, na przykład rozmiar pracy lub rodzaj materiału.

Sesje grupowe nie mogą być dostępne tylko na wycenę.

## Jak klienci proszą o wycenę

**Telefonicznie**: gdy rozmówca pyta o pozycję tylko na wycenę, recepcjonista zadaje pytania wstępne, a potem zbiera preferowany termin opisany własnymi słowami rozmówcy, ewentualny budżet i notatki.

**Na stronie rezerwacji**: przy usługach tylko na wycenę widnieje **Wycena wkrótce**. Klienci wypełniają pytania wstępne, podają preferowany termin, imię i nazwisko, numer telefonu oraz opcjonalnie e-mail i notatki.

## Przeglądanie próśb o wycenę

Otwórz **Rozmowy** → **Prośby o wycenę**. Nieprzeczytane prośby mają oznaczenie.

Każda prośba pokazuje zamówione pozycje, odpowiedzi na pytania wstępne, notatki klienta oraz podsumowanie od recepcjonisty. Filtruj według statusu (otwarta, zarezerwowana lub zamówiona), stanu odczytu i daty otrzymania oraz użyj **Oznacz wszystkie jako przeczytane**.

## Przekształcanie prośby

Po wycenie pracy przekształć prośbę:

| Działanie             | Użyj dla                 |
| --------------------- | ------------------------ |
| **Utwórz wizytę**     | Próśb o wycenę usług     |
| **Utwórz zamówienie** | Próśb o wycenę produktów |

Wprowadzona cena pozostaje przy rezerwacji lub zamówieniu, nawet jeśli ceny w katalogu później się zmienią. Możesz też wybrać **Otwórz rozmowę**, aby przejrzeć pierwotne połączenie, albo **Usuń** prośbę.