> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Strona rezerwacji

Twoja strona rezerwacji to hostowana strona, na której klienci mogą przeglądać usługi i rezerwować wizyty bez dzwonienia. Widżet internetowy dodaje recepcjonistę do twojej strony. Oboma zarządzasz w sekcji **Twoja strona internetowa** na pasku bocznym.

## Włączanie strony rezerwacji

Stroną rezerwacji steruje opcja **Strona rezerwacji online** w **Ustawieniach** → **Funkcjach**. Gdy jest wyłączona, strona jest niedostępna, a wiadomości z potwierdzeniem nie zawierają linku do zarządzania rezerwacją.

Adres URL twojej strony rezerwacji wygląda tak:

```
https://app.reception.ai/smb-public/book/your-business-slug
```

Zmień slug w sekcji **Adres URL strony rezerwacji**, a potem wybierz **Zapisz**. Użyj **Kopiuj** lub **Otwórz**, aby udostępnić lub wyświetlić podgląd.

> **Warning**
>
> Zmiana slugu sprawi, że istniejące linki przestaną działać. Po zmianie zaktualizuj wszystkie opublikowane adresy URL.

## Jak klienci rezerwują

1. Opcjonalnie filtrują według lokalizacji, pracownika lub zasobu.
2. Wybierają usługę i wariant.
3. Wybierają dodatki.
4. Wybierają datę i godzinę.
5. Podają dane: imię i nazwisko oraz numer telefonu są wymagane, e-mail i notatki są opcjonalne. Usługi domowe wymagają też adresu, a usługi z [pytaniami wstępnymi](/docs/pl/reception-ai/scheduling/services#intake-questions) wyświetlają je tutaj.
6. Sprawdzają i potwierdzają.

Klienci otrzymują potwierdzenie e-mailem i/lub SMS-em, zależnie od twoich [ustawień powiadomień](/docs/pl/reception-ai/features/notifications), z numerem potwierdzenia i linkiem do zarządzania rezerwacją.

Dostępność jest zgodna z twoimi [zasadami rezerwacji](/docs/pl/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules#booking-rules), tak jak przy rezerwacjach telefonicznych.

## Samodzielne zarządzanie rezerwacją

Link do zarządzania jest unikalny dla każdej rezerwacji i nie wymaga logowania. Klienci mogą:

* **Przełożyć wizytę** na inny dostępny termin
* **Anulować** wizytę
* **Wyświetlić szczegóły** daty, godziny, usługi i pracownika

Przekładanie i anulowanie wizyt ogranicza zasada **Termin zmiany lub anulowania**. Jeśli przypomnienia o wizytach proszą klientów o potwierdzenie, zawierają linki do potwierdzenia lub odrzucenia.

Twój recepcjonista może też pomóc dzwoniącym zarządzać istniejącymi rezerwacjami za pomocą numeru telefonu lub numeru potwierdzenia.

## Dostosowywanie strony rezerwacji

Otwórz **Twoja strona internetowa** → **Strona rezerwacji**, aby dostosować stronę z podglądem na żywo na komputerze i urządzeniu mobilnym. Zacznij od szablonu lub wybierz **Zacznij od zera**.

| Obszar                       | Co możesz zmienić                                                         |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Konfiguracja**             | Wyświetlane kroki i filtry, w tym **Pokaż wybór pracownika**              |
| **Strona i typografia**      | Kolory, czcionki i układ                                                  |
| **Nagłówek i strona główna** | Obraz okładki, nagłówek i tekst wprowadzenia                              |
| **Kroki**                    | Tekst w krokach daty i godziny, danych osobowych, potwierdzenia i sukcesu |
| **Recepcjonista**            | Wyświetlanie recepcjonisty na stronie rezerwacji                          |

Krok potwierdzenia może wyświetlać **Instrukcje płatności** (do 500 znaków) i **Zasady anulowania** (do 2000 znaków). Zasady anulowania są też zawarte w e-mailach z potwierdzeniem.

### Recepcjonista na stronie rezerwacji

Włącz **Pokaż recepcjonistę na stronie rezerwacji**, aby odwiedzający mogli rozmawiać z recepcjonistą podczas rezerwacji. Wybierz **Tylko recepcjonista**, aby zastąpić proces rezerwacji recepcjonistą.

## Osadzanie strony rezerwacji

Aby osadzić stronę rezerwacji na swojej stronie, otwórz opcje osadzania i skopiuj kod. Wybierz **Pełna strona** lub ustaw wysokość w pikselach.

## Widżet internetowy

Karta **Widżet internetowy** dodaje do twojej strony przycisk, który rozpoczyna rozmowę z recepcjonistą.

| Ustawienie    | Opcje                                       |
| ------------- | ------------------------------------------- |
| **Wariant**   | Mały, kompaktowy lub pełny                  |
| **Położenie** | Jedna z sześciu pozycji na stronie          |
| **Kolory**    | Dwa kolory kuli                             |
| **Tekst**     | Tekst zachęty i etykieta przycisku rozmowy  |
| **Zwijany**   | Czy odwiedzający mogą zminimalizować widżet |

Skopiuj kod osadzania i dodaj go do swojej strony. Rozmowy w widżecie używają minut internetowych. Zobacz [Użycie i limity](/docs/pl/reception-ai/billing/usage-and-limits).

## Zamówienia i wyceny

Gdy [zamówienia](/docs/pl/reception-ai/features/orders) są włączone, strona rezerwacji pozwala klientom wybrać między **Zarezerwuj wizytę** a **Zamów**. Usługi wyłącznie z wyceną wyświetlają **Przygotujemy wycenę** i otwierają formularz [prośby o wycenę](/docs/pl/reception-ai/features/quote-requests) zamiast kalendarza.

## Wydarzenia grupowe

Sesje grupowe umożliwiają wielu klientom udział w tej samej sesji, na przykład zajęciach jogi lub warsztatach:

* **Stały harmonogram**: sesja odbywa się w ustalonym dniu i o ustalonej godzinie.
* **Pojemność**: 2–200 uczestników.
* **Miejsca na rejestrację**: klienci mogą zarezerwować do 50 miejsc, na przykład dla znajomych.
* **Dodatki**: opcjonalne dodatki na uczestnika, które podnoszą cenę, ale nie wydłużają czasu.

Aby skonfigurować wydarzenia grupowe, utwórz usługę typu **Sesja grupowa**, ustaw pojemność i dodatki, a następnie utwórz sesje w kalendarzu.

Klienci widzą nadchodzące sesje z dostępnymi miejscami i ceną za osobę. Po rejestracji otrzymują link do anulowania, zmiany liczby miejsc, modyfikacji dodatków lub zmiany sesji. Ten sam klient nie może zarejestrować się dwa razy na jedną sesję.

## Udostępnianie strony rezerwacji

Dodaj link do strony rezerwacji w:

* Swojej stronie internetowej (przycisk „Zarezerwuj teraz”)
* Profilu Firmy w Google
* Biografiach w mediach społecznościowych
* Podpisach e-mail