> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Plany i ceny

Reception.ai oferuje bezpłatny okres próbny i trzy płatne plany. Możesz zmienić plan w dowolnym momencie.

## Przegląd planów

|                                   | Bezpłatny okres próbny | Basic                    | Plus                     | Premium                     |
| --------------------------------- | ---------------------- | ------------------------ | ------------------------ | --------------------------- |
| **Cena**                          | 0 USD (14 dni)         | 29 USD/miesiąc           | 79 USD/miesiąc           | 199 USD/miesiąc             |
| **Cena roczna**                   | —                      | \$288/rok (\$24/miesiąc) | \$792/rok (\$66/miesiąc) | \$1,992/rok (\$166/miesiąc) |
| **Kredyty w pakiecie**            | 30                     | 75                       | 275                      | 1,000                       |
| **Numery telefonów**              | 1                      | 1                        | 3                        | 5                           |
| **Lokalizacje**                   | 20                     | 1                        | 1                        | 20                          |
| **Źródła wiedzy**                 | 5                      | 5                        | 10                       | 20                          |
| **Wiadomości do asystenta/dzień** | 150                    | 150                      | 300                      | 500                         |
| **Jednoczesne rozmowy**           | 20                     | 1                        | 3                        | 10                          |
| **Stawka za nadwyżkę**            | —                      | 0,45 USD/kredyt          | 0,38 USD/kredyt          | 0,30 USD/kredyt             |
| **Zapier**                        | Tak                    | Tak                      | Tak                      | Tak                         |
| **Webhooki i MCP**                | Tak                    | Tak                      | Tak                      | Tak                         |
| **Kalendarz Google**              | Tak                    | Tak                      | Tak                      | Tak                         |

Ceny są podane w USD i nie zawierają podatku. Wszystkie plany obejmują automatyczne rezerwacje, podsumowania rozmów, transkrypcje i dostęp do tysięcy głosów w ponad 70 językach.

## Bezpłatny okres próbny

Każdy nowy obszar roboczy może rozpocząć **14-dniowy bezpłatny okres próbny**, który obejmuje:

* 30 kredytów (do 30 minut rozmów telefonicznych lub 60 minut w sieci)
* Numer telefonu
* Dostęp do wszystkich funkcji i integracji z wyjątkiem niestandardowych głosów
* Bez karty kredytowej

Wybierz **Rozpocznij bezpłatny okres próbny** na końcu wdrożenia lub na ekranie subskrypcji. Każdy obszar roboczy może skorzystać z jednego okresu próbnego. Kredyty próbne to sztywny limit: gdy się skończą, recepcjonistka przestanie odpowiadać, dopóki nie zmienisz planu. Zobacz [Użycie i limity](/docs/pl/reception-ai/billing/usage-and-limits#low-credit-warnings).

## Jak działają kredyty

Każdy plan obejmuje miesięczną pulę kredytów wspólną dla całej aktywności:

| Aktywność                                  | Kredyty          |
| ------------------------------------------ | ---------------- |
| Przychodząca rozmowa telefoniczna          | 1,0 na minutę    |
| Rozmowa przez widżet lub stronę rezerwacji | 0,5 na minutę    |
| Pierwsza rozmowa z pracownikiem            | 1,0 na minutę    |
| Wiadomość tekstowa                         | 0,1 na wiadomość |

## Nadwyżka

W płatnych planach użycie ponad kredyty w pakiecie jest rozliczane według stawki za nadwyżkę w twoim planie: Basic **0,45 USD**, Plus **0,38 USD** i Premium **0,30 USD** za kredyt.

## Zmiana na wyższy plan

1. Przejdź do **Ustawienia** → **Rozliczenia** i wybierz **Zarządzaj subskrypcją** albo wybierz **Zmień plan** na pasku bocznym.
2. Wybierz rozliczenie miesięczne lub **Roczne (oszczędź 2 miesiące)**, a potem plan.
3. Jeśli masz [kod polecający](/docs/pl/reception-ai/billing/referral-program), wpisz go i wybierz **Sprawdź**.
4. Dokończ płatność. Bank może poprosić cię o potwierdzenie płatności.

Twój plan aktywuje się od razu. Gdy zmienisz plan na wyższy w trakcie okresu rozliczeniowego, pozostałe kredyty przejdą na nowy plan, maksymalnie do puli nowego planu.

## Zmiana na niższy plan

Gdy zmienisz plan na niższy:

* Zmiany zaczną obowiązywać po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
* Zasoby ponad limity nowego planu zostaną wyłączone, na przykład dodatkowe numery telefonów i lokalizacje.
* Aby zachować obecny plan, wybierz **Cofnij zmianę na niższy plan**, zanim zacznie obowiązywać.

## Anulowanie

Aby anulować, przejdź do **Ustawienia** → **Rozliczenia**, wybierz **Zarządzaj subskrypcją**, a następnie **Anuluj plan**. Zostaniesz poproszony o podanie powodu anulowania. Subskrybenci miesięczni mogą otrzymać ofertę 50% zniżki na kolejny miesiąc.

Po anulowaniu:

* Usługa działa do końca okresu rozliczeniowego.
* Numery telefonów zostaną zwolnione po 14-dniowym okresie karencji.
* Twoje dane zostaną zachowane na wypadek ponownej subskrypcji.

Wybierz **Odnów subskrypcję** przed końcem okresu, aby cofnąć anulowanie.

> **Warning**
>
> Anulowanie powoduje zwolnienie numerów telefonów po okresie karencji. Jeśli ponownie
> wykupisz subskrypcję, możesz otrzymać inne numery.

## Problemy z płatnością

Jeśli płatność się nie powiedzie, baner poprosi o aktualizację metody płatności. Jeśli okres rozliczeniowy zakończy się bez płatności, recepcjonistka zostanie wstrzymana, a w panelu pojawi się komunikat **Płatność nie powiodła się**. Wybierz **Zaktualizuj metodę płatności**, aby przywrócić usługę.