> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Dlaczego wypłaty nie są włączone na moim koncie?

Istnieje kilka możliwych powodów, dla których wypłaty nie są włączone na twoim koncie. Płatna subskrypcja ElevenLabs nie jest wymagana, aby otrzymywać wypłaty.

### Nie ukończono konfiguracji konta Payout

Wypłaty nie zostaną włączone na twoim koncie, dopóki nie ukończysz konfiguracji konta Payout, w tym akceptacji Warunków.

Aby ukończyć ten proces, przejdź na stronę Payouts, kliknij **Complete Account Setup** i wykonaj kolejne kroki.

![](/docs/_fern-img/eb52e5ffc758de83e815dccbf38f589f443d01943aa46e083839af073a7cd568.webp)

Jeśli po ukończeniu wszystkich kroków nadal widzisz **Complete Account Setup**, skontaktuj się z pomocą, pisząc na [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io).

### Nie ukończono certyfikacji W-8/W-9

Prawo podatkowe USA wymaga od ElevenLabs zebrania certyfikacji W-8/W-9 od każdej osoby, która otrzymuje od nas płatności i nie jest rezydentem podatkowym USA. Więcej informacji znajdziesz w artykule [Czym jest certyfikacja W-8/W-9?](/docs/pl/help-center/product/monetization-business/payouts/what-is-w-8-w-9-certification)

Wypłaty zostaną wyłączone dla każdego użytkownika bez ważnego formularza podatkowego. Aby wznowić wypłaty, przejdź na stronę Payouts i kliknij **Manage Account**.

![](/docs/_fern-img/5b05f4b71a2fa97f474b763834ab81479a21e159b7a24753be81adfd0b61db04.webp)

Zobaczysz wtedy **Missing W-8/W-9 certification**. Aby ukończyć certyfikację, kliknij **Update** i odpowiedz na pytania w formularzu.

![](/docs/_fern-img/c86670b2a62775500db5c36908f55acad2dbf83e38440dc52c89d4a1d5348508.webp)