> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Zarządzanie subskrypcją ElevenLabs (aplikacja mobilna a strona internetowa)

Jeśli subskrybujesz ElevenLabs przez aplikację mobilną (Apple App Store lub Google Play), pamiętaj, że twoją subskrypcją zarządza w całości sklep z aplikacjami, a nie bezpośrednio ElevenLabs.

Jeśli subskrybujesz przez aplikację mobilną, nie możesz korzystać z Pay As You Go. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, musisz przejść na subskrypcję przez stronę internetową. Poniżej znajdziesz szczegóły.



**Subskrypcje kupione w aplikacji (Apple lub Google Play)**

Wszystkie płatności, odnowienia, zmiany planów i anulowania musisz zarządzać przez konto w sklepie z aplikacjami na swoim urządzeniu. ElevenLabs nie może anulować ani modyfikować subskrypcji App Store ani Google Play.

Aby przejść na subskrypcję przez stronę internetową (Stripe), musisz:

* Anulować subskrypcję aplikacji mobilnej przez App Store lub Google Play.
* Poczekać, aż wygaśnie (pozostanie aktywna do końca obecnego okresu rozliczeniowego).
* Po wygaśnięciu przejść na stronę [elevenlabs.io](https://elevenlabs.io) i ponownie wykupić subskrypcję.

Jeśli spróbujesz zmienić plan na stronie, gdy subskrypcja mobilna jest aktywna, zobaczysz komunikat z prośbą o jej wcześniejsze anulowanie.



**Subskrypcje kupione na stronie**

* Subskrypcje przez stronę są rozliczane przez Stripe. Możesz nimi zarządzać bezpośrednio na koncie ElevenLabs w sekcji **Konto > Ustawienia > Zarządzaj subskrypcją**
* Subskrypcje przez stronę możesz zmieniać na wyższy lub niższy plan albo anulować bezpośrednio na platformie ElevenLabs.

**Blokady lub usunięcie konta**

Jeśli twoje konto ElevenLabs zostanie zablokowane lub usunięte, nie anuluje to subskrypcji App Store ani Google Play. Nadal musisz anulować ją ręcznie w ustawieniach konta sklepu z aplikacjami.



**Przydatne linki**

* [Anulowanie subskrypcji w Apple App Store](https://support.apple.com/en-us/HT202039)
* [Anulowanie subskrypcji w Google Play](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481)\