> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Vobiz > **Note** > > Zanim skorzystasz z tego przewodnika, przeczytaj [przewodnik po trunkach SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking), aby dowiedzieć się, jak ElevenLabs obsługuje trunki > SIP. ## Omówienie Ten przewodnik wyjaśnia, jak połączyć trunki SIP Vobiz bezpośrednio z ElevenAgents. Ta integracja pozwala używać obecnych numerów telefonów i infrastruktury Vobiz, a zarazem korzystać z głosów AI ElevenLabs przy połączeniach przychodzących i wychodzących. ## Jak działają trunki SIP z Vobiz Trunk SIP tworzy bezpośrednie połączenie między infrastrukturą telefoniczną Vobiz a platformą ElevenLabs: 1. **Połączenia przychodzące**: Połączenia na numer Vobiz są kierowane z trunku SIP Vobiz na platformę ElevenLabs przez źródłowy URI ElevenLabs (`sip.rtc.elevenlabs.io:5060`). Skonfigurujesz to na koncie Vobiz. 2. **Połączenia wychodzące**: Połączenia inicjowane przez ElevenAgents są kierowane do trunku SIP Vobiz przez domenę SIP Vobiz (`.sip.vobiz.ai`), dzięki czemu twoi agenci mogą wykonywać połączenia wychodzące. 3. **Uwierzytelnianie**: Bezpieczeństwo połączenia sygnalizacyjnego zapewnia uwierzytelnianie SIP digest (nazwa użytkownika i hasło) albo lista kontroli dostępu (ACL) oparta na źródłowym adresie IP sygnalizacji. 4. **Sygnalizacja i media**: Początkowe zestawienie połączenia (sygnalizacja) używa TCP na porcie 5060. Po zestawieniu połączenia dane audio (strumień RTP) są przesyłane przez UDP. ## Wymagania Przed konfiguracją integracji trunku SIP Vobiz upewnij się, że masz: 1. Aktywne [konto Vobiz](https://console.vobiz.ai/auth/signup) z włączonymi trunkami SIP. 2. Co najmniej jeden [numer telefonu](https://www.vobiz.ai/docs/account-phone-number/list-inventory-numbers) Vobiz do połączenia z ElevenLabs. 3. Konto ElevenLabs ze skonfigurowanym [agentem](/docs/pl/eleven-agents/quickstart) w ElevenAgents. 4. Dostęp administratora do [konsoli Vobiz](https://console.vobiz.ai) i konfiguracji trunku SIP. 5. Odpowiednie ustawienia zapory zezwalające na ruch SIP i RTP między ElevenLabs a Vobiz. ## Konfiguracja trunków SIP Vobiz W tej sekcji znajdziesz instrukcje konfiguracji przychodzących i wychodzących trunków SIP w Vobiz przed połączeniem ich z ElevenLabs. ### Konfiguracja trunków przychodzących (połączenia z Vobiz do ElevenLabs) #### Otwórz konsolę Vobiz Zaloguj się do [konsoli Vobiz](https://console.vobiz.ai). #### Przejdź do trunków przychodzących Na pasku bocznym przejdź do **SIP Trunk** > **Inbound Trunks** > **Trunks**. #### Skonfiguruj przychodzący URI SIP W konfiguracji przychodzącego trunku SIP Vobiz (lub w adresie URL odpowiedzi aplikacji) skieruj połączenia przychodzące do URI SIP ElevenLabs: | Ustawienie | Wartość | | ---------- | ---------------------------- | | URI SIP | `sip.rtc.elevenlabs.io:5060` | | Transport | `TCP` | Ustaw `sip.rtc.elevenlabs.io:5060` jako **Primary URI** trunku i zapisz konfigurację. > **Note** > > `sip.rtc.elevenlabs.io:5060` to domyślny globalny (niestatyczny) endpoint. Jeśli twój workspace korzysta z izolowanego wdrożenia [rezydencji danych](/docs/pl/overview/administration/data-residency) (Indie, Singapur lub Europa) albo ma włączone [statyczne serwery SIP IP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking), użyj odpowiedniego URI SIP: > > * **Rezydencja danych (niestatyczna)**: `sip.rtc.in.residency.elevenlabs.io:5060` (Indie), `sip.rtc.sg.residency.elevenlabs.io:5060` (Singapur) lub `sip.rtc.eu.residency.elevenlabs.io:5060` (Europa) > * **Globalny (statyczny)**: `sip-static.rtc.elevenlabs.io:5060` > * **Rezydencja danych (statyczna)**: `sip-static.rtc.in.residency.elevenlabs.io:5060` (Indie), `sip-static.rtc.sg.residency.elevenlabs.io:5060` (Singapur) lub `sip-static.rtc.eu.residency.elevenlabs.io:5060` (Europa) #### Przypisz numer telefonu do trunku Połącz numer telefonu Vobiz, który chcesz kierować do trunku przychodzącego, i zapisz konfigurację. ### Konfiguracja trunków wychodzących (połączenia z ElevenLabs do Vobiz) #### Otwórz konsolę Vobiz Zaloguj się do [konsoli Vobiz](https://console.vobiz.ai). #### Przejdź do trunków wychodzących Na pasku bocznym przejdź do **SIP Trunk** > **Outbound Trunks** > **Trunks**. #### Skonfiguruj wychodzący trunk SIP 1. Wybierz trunk wychodzący (lub utwórz nowy i nadaj mu opisową nazwę). 2. Przewiń do sekcji **Authentication & Linking**. 3. Skonfiguruj nazwę użytkownika i hasło trunku SIP do wychodzącego uwierzytelniania digest, a następnie połącz numer telefonu Vobiz. #### Zapisz dane trunku W sekcji **Authentication & Linking** trunku zapisz poniższe dane. Będą potrzebne podczas importowania numeru do ElevenLabs: * **Adres trunku SIP**: `.sip.vobiz.ai` * **Nazwa użytkownika trunku SIP**: `` * **Hasło trunku SIP**: `` ## Dokończ konfigurację w ElevenLabs Postępuj zgodnie z [przewodnikiem po trunkach SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking#setting-up-sip-trunking), aby zaimportować numer telefonu Vobiz w [panelu Phone Numbers](https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers), używając poniższych ustawień przychodzących i wychodzących dla Vobiz. ### Konfiguracja przychodząca (połączenia z Vobiz do ElevenLabs) W sekcjach podstawowej i **Inbound Configuration** okna **Import SIP Trunk**: | Pole | Wartość | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Label** | Opisowa nazwa numeru telefonu (na przykład `Vobiz Main Line`) | | **Phone Number** | Twój numer Vobiz w formacie E.164 z `+` (na przykład `+911234567890`) lub formacie lokalnym (`01234567890`), zgodnym z numerem wysyłanym przez trunk Vobiz | | **Media Encryption** | `Allowed` (lub `Disabled`, jeśli trunk Vobiz używa nieszyfrowanego RTP) | | **Authentication** | Pozostaw wyłączone, chyba że skonfigurowano uwierzytelnianie digest na przychodzącym trunku Vobiz. W przypadku trunków Vobiz użyj uwierzytelniania wychodzącego. | Pozostaw opcjonalne ustawienia **Allowed Numbers**, **Allowed Source IP Addresses** i **Remote Domains** wyłączone, chyba że twoje wdrożenie wymaga filtrowania połączeń przychodzących lub walidacji domen TLS. ![Okno Import SIP Trunk z podstawowymi danymi numeru telefonu i ustawieniami Inbound Configuration ](/docs/_fern-files/_img/80bfa38758a57755fa5cf4ac55c7fb6eb42f4bb59520c416462a8390b2101a89.webp) ### Konfiguracja wychodząca (połączenia z ElevenLabs do Vobiz) W sekcji **Outbound Configuration** okna **Import SIP Trunk** wpisz dane trunku wychodzącego Vobiz: | Pole | Wartość | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | **Address** | `.sip.vobiz.ai` (tylko nazwa hosta, bez prefiksu `sip:`) | | **Transport Type** | `TCP` | | **Media Encryption** | `Allowed` (lub `Disabled`, aby pasowało do konfiguracji trunku Vobiz) | | **Enabled Codecs** | `G.722`, `PCMU`, `PCMA` | | **Authentication** | Włączone | | **SIP Trunk Username** | `` (z **Authentication & Linking** trunku wychodzącego Vobiz) | | **SIP Trunk Password** | `` (z **Authentication & Linking** trunku wychodzącego Vobiz) | ![Sekcja Outbound Configuration z adresem trunku SIP Vobiz, transportem TCP i polami uwierzytelniania](/docs/_fern-files/_img/935e119e68aea8279285b8d7404440e62e93956c8285fd704327cdb49a80b936.webp) Po zaimportowaniu numeru przejdź do sekcji [Przypisywanie agentów do numerów telefonów](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking#assigning-agents-to-phone-numbers) w przewodniku po trunkach SIP, aby przypisać agenta. > **Warning** > > Po skonfigurowaniu trunku SIP Vobiz zajrzyj do [przewodnika po trunkach SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking), aby poznać zaawansowane opcje konfiguracji, takie jak > szyfrowanie mediów, niestandardowe nagłówki SIP i lista dozwolonych statycznych adresów IP. ## Rozwiązywanie problemów #### Limit czasu żądania SIP 408 Trunk Vobiz nie może połączyć się z serwerami SIP ElevenLabs: * Sprawdź, czy adres trunku SIP ma format `.sip.vobiz.ai` bez prefiksu `sip:`. * Sprawdź, czy typ transportu to `TCP`. * Potwierdź, że status trunku Vobiz to `active` w [konsoli Vobiz](https://console.vobiz.ai). #### Uwierzytelnianie SIP nie powiodło się Nazwa użytkownika lub hasło trunku SIP nie pasują: * Sprawdź nazwę użytkownika i hasło w [konsoli Vobiz](https://console.vobiz.ai) w **Trunks** > **Authentication & Linking**. * Upewnij się, że dane logowania są zgodne także pod względem wielkości liter. * Wpisz dane ponownie w konfiguracji numeru telefonu ElevenAgents. #### Połączenie zostało zestawione, ale nic nie słychać Konfiguracja agenta lub ustawienia głosu są niepełne: * Sprawdź, czy agent ma skonfigurowaną **First message**. * Potwierdź, że agent ma wybrany prawidłowy głos, i przetestuj go w panelu ElevenAgents. * Sprawdź błędy w logach rozmów w **Call History**. #### Połączenie nie zostaje zestawione Format numeru telefonu lub status trunku są nieprawidłowe: * Użyj formatu E.164 z początkowym `+` (na przykład `+919988776655`) albo formatu lokalnego bez `+` (na przykład `09988776655`). * Sprawdź, czy trunk Vobiz jest aktywny i czy saldo konta jest wystarczające. ## Przydatne linki * [Przewodnik po trunkach SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) * [Dokumentacja SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-reference) * [Omówienie integracji Vobiz z ElevenLabs](https://www.vobiz.ai/docs/integrations/elevenlabs) * [Przewodnik konfiguracji API Vobiz ElevenLabs](https://www.vobiz.ai/docs/integrations/elevenlabs-api) * [Dokumentacja numerów telefonów Vobiz](https://www.vobiz.ai/docs/account-phone-number/list-inventory-numbers)