> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Trunking SIP Bandwidth > **Note** > > Przed skorzystaniem z tego poradnika przeczytaj [poradnik o trunkingu SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking), aby dowiedzieć się, jak ElevenLabs obsługuje > trunki SIP. ## Omówienie Ten poradnik wyjaśnia, jak połączyć trunki SIP Bandwidth bezpośrednio z ElevenLabs Agents. Integracja pozwala używać obecnych numerów telefonów i infrastruktury Bandwidth, korzystając jednocześnie z zaawansowanych możliwości głosu AI ElevenLabs — zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących. ## Jak działa trunking SIP z Bandwidth Trunking SIP tworzy bezpośrednie połączenie między infrastrukturą telefoniczną Bandwidth a platformą ElevenLabs: 1. **Połączenia przychodzące**: Połączenia z Bandwidth są kierowane na platformę ElevenLabs przez nasz URI originacji. Konfigurujesz go w aplikacji Bandwidth za pomocą Voice Configuration Package (VCP). 2. **Połączenia wychodzące**: Połączenia inicjowane przez ElevenLabs są kierowane do trunku SIP Bandwidth przez FQDN realm lub adresy SBC terminacji, dzięki czemu agenci mogą wykonywać połączenia wychodzące. 3. **Uwierzytelnianie**: Bandwidth zapewnia uwierzytelnianie SIP dla trunków Unified Communications (UC), wykorzystując uwierzytelnianie digest przez dane uwierzytelniające SIP (network bridge). Ta metoda jest niezbędna do obsługi połączeń wychodzących z ElevenLabs i zapewnia bezpieczną komunikację. 4. **Sygnalizacja i media**: Początkowe zestawianie połączenia (sygnalizacja) używa UDP/TLS. Po zestawieniu połączenia dane audio (strumień RTP) są przesyłane przez UDP. ## Wymagania Przed konfiguracją integracji trunku SIP Bandwidth upewnij się, że masz: 1. Aktywne konto ElevenLabs 2. Aktywne konto Bandwidth Universal Platform z włączonym trunkingiem SIP (z włączonym sip-auth) 3. Co najmniej jeden numer telefonu kupiony lub przeniesiony na konto Bandwidth 4. Dostęp administratora do konta w [aplikacji Bandwidth](https://app.bandwidth.com/) ## Konfiguracja połączeń przychodzących (Bandwidth do ElevenLabs) Skonfiguruj ustawienia originacji Bandwidth, aby kierować połączenia przychodzące do ElevenLabs. #### Zaloguj się do aplikacji Bandwidth Zaloguj się do [aplikacji Bandwidth](https://app.bandwidth.com/). #### Utwórz Voice Configuration Package 1. Przejdź do zakładki **Service Management** i wybierz **Voice Configuration**. 2. Kliknij **Create New**, aby utworzyć nowy Voice Configuration Package. 3. Wpisz unikalną nazwę pakietu. 4. Kliknij **Add Route**. 5. Wybierz **Route to Domain Name**. 6. Wpisz w odpowiednim polu FQDN podany przez ElevenLabs. Zwykle jest to `sip.rtc.elevenlabs.io`. Jeśli twoje konto ElevenLabs korzysta z odizolowanego regionu rezydencji danych lub statycznej infrastruktury SIP, użyj odpowiedniego punktu końcowego SIP. Dostępne regiony znajdziesz w [rezydencji danych](/docs/pl/overview/administration/data-residency). 7. Kliknij **Save**, aby zakończyć tworzenie Voice Configuration Package. > **Note** > > Więcej informacji znajdziesz w [dokumentacji Bandwidth VCP](https://dev.bandwidth.com/docs/universal-platform/create-a-vcp). #### Sprawdź formatowanie E.164 Bandwidth wysyła połączenia przychodzące w formacie E.164. Podczas importowania numeru telefonu do ElevenLabs użyj tego samego formatu z początkowym `+` (np. `+15551234567`). ## Konfiguracja połączeń wychodzących (ElevenLabs do Bandwidth) W przypadku połączeń wychodzących ElevenLabs musi uwierzytelnić się w Bandwidth. Zalecamy uwierzytelnianie SIP digest przy użyciu realm i danych uwierzytelniających. #### Utwórz realm 1. W aplikacji Bandwidth wybierz **Account** i kliknij **SIP Credentials**. 2. Przewiń do **Manage Realms** i kliknij **Add**. 3. Wpisz nazwę realm i opcjonalny opis, a następnie kliknij **Add**. Bandwidth utworzy FQDN realm w formacie `{realmname}.{hash}.auth.bandwidth.com`. Zanotuj ten FQDN — użyjesz go jako adresu wychodzącego w ElevenLabs. > **Note** > > Jeśli nie widzisz zakładki **SIP Credentials**, skontaktuj się z opiekunem konta Bandwidth lub utwórz > zgłoszenie w pomocy technicznej Bandwidth, aby włączyć uwierzytelnianie SIP na koncie. #### Utwórz dane uwierzytelniające SIP 1. W sekcji **SIP Credentials** kliknij **Add**. 2. Wpisz **Username** i **Password**. 3. Wybierz realm utworzony w poprzednim kroku. 4. Kliknij **Add SIP Credentials**. Bezpiecznie przechowaj nazwę użytkownika i hasło. Wpiszesz je w konfiguracji trunku SIP ElevenLabs. #### Zanotuj FQDN realm Adres terminacji wychodzącej to FQDN realm wyświetlany po utworzeniu (np. `myrealm-a1b2c3.auth.bandwidth.com`). Wpisz tę nazwę hosta w polu **Address** podczas konfiguracji ustawień wychodzących w ElevenLabs. Aby sprawdzić adresy IP SBC powiązane z realm, wykonaj wyszukiwanie SRV: ```bash nslookup -type=SRV _sip._{udp/tls}.{realm_FQDN} ``` Bandwidth udostępnia parę adresów IP SBC dla redundancji. Oba muszą być dostępne dla ruchu wychodzącego. ## Dokończ konfigurację w ElevenLabs Po skonfigurowaniu tych ustawień w aplikacji Bandwidth zaimportuj numer telefonu do ElevenLabs: #### Zaimportuj numer telefonu trunku SIP Postępuj zgodnie z [poradnikiem o trunkingu SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking), aby zaimportować numer telefonu Bandwidth. Użyj tych ustawień: * **Typ transportu**: UDP (lub TLS, jeśli trunk Bandwidth używa szyfrowanej sygnalizacji) * **Szyfrowanie mediów**: Dopasuj do konfiguracji trunku Bandwidth * **Adres wychodzący**: FQDN realm (np. `myrealm-a1b2c3.auth.bandwidth.com`) * **Nazwa użytkownika i hasło trunku SIP**: Dane uwierzytelniające utworzone w aplikacji Bandwidth #### Przypisz agenta Po imporcie przypisz agenta do numeru telefonu w [panelu Phone Numbers](https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers). > **Warning** > > Po skonfigurowaniu trunku SIP Bandwidth postępuj zgodnie z [poradnikiem o trunkingu SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking), aby dokończyć konfigurację w > ElevenLabs. ## Rozwiązywanie problemów #### Połączenia przychodzące nie łączą się * Sprawdź, czy `sip.rtc.elevenlabs.io` jest wpisane jako docelowa trasa w ustawieniach originacji VCP Bandwidth. * Potwierdź, że numer telefonu jest przypisany do VCP z poprawnymi ustawieniami originacji. * Upewnij się, że format numeru telefonu w ElevenLabs odpowiada formatowi E.164 wysyłanemu przez Bandwidth (z początkowym `+`). * Sprawdź, czy zapora zezwala na ruch sygnalizacji SIP na skonfigurowanym protokole transportu i porcie (5060 dla UDP, 5061 dla TLS) oraz czy porty RTP nie są blokowane. #### Połączenia wychodzące zwracają błąd 407 lub błędy uwierzytelniania * Potwierdź, że **nazwa użytkownika trunku SIP**, **hasło** i **realm** w ElevenLabs są zgodne z danymi uwierzytelniającymi utworzonymi w aplikacji Bandwidth. * Sprawdź, czy pole **Address** zawiera tylko nazwę hosta FQDN realm, bez prefiksu `sip:`. * Upewnij się, że typ transportu w ustawieniach wychodzących ElevenLabs odpowiada konfiguracji trunku Bandwidth (UDP lub TLS). #### Dźwięk tylko w jedną stronę lub brak dźwięku * Potwierdź, że porty RTP są otwarte dla ruchu mediów i nie są blokowane przez zaporę. * Sprawdź zgodność kodeka G711ulaw. Bandwidth i ElevenLabs obsługują G711. ## FAQ #### Jakiego transportu sygnalizacji i portów wymaga Bandwidth? Bandwidth i ElevenLabs używają UDP na porcie 5060 do sygnalizacji SIP. Jeśli trunk Bandwidth jest skonfigurowany do szyfrowanego transportu, użyj zamiast tego TLS na porcie 5061. #### Jakiego formatu numeru telefonu użyć? Użyj formatu E.164 z początkowym `+` (np. `+19192971100`). Bandwidth wysyła numery i oczekuje ich w tym formacie. #### Które kodeki audio są zgodne? ElevenLabs obsługuje G711 i G722. Bandwidth obsługuje G711ulaw i G729a. G711ulaw jest zalecanym kodekiem zgodnym z obiema platformami. ## Przydatne linki * [Poradnik o trunkingu SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) * [Dokumentacja SIP](/docs/pl/eleven-agents/phone-numbers/sip-reference) * [Poradnik integracji trunkingu Bandwidth UC](https://www.bandwidth.com/support/en/articles/12822954-uc-trunking-integration-guide) * [Konfiguracja uwierzytelniania SIP Bandwidth](https://www.bandwidth.com/support/en/articles/12823069-sip-authentication-network-bridge-setup-and-configuration) * [Zarządzanie pakietami Bandwidth Voice Configuration](https://www.bandwidth.com/support/en/articles/12823404-managing-voice-configuration-packages-on-the-universal-platform) * [Poradnik Universal Platform](https://www.bandwidth.com/support/en/collections/12889706-universal-platform)