> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Spotlight

Spotlight to karta w panelu agenta z informacjami o rozmowach.

Pomaga monitorować aktywność na żywo, rozumieć sentyment użytkowników i wykrywać powtarzające się tematy w zakończonych rozmowach.

![Panel Spotlight z rekomendacjami, liczbą rozmów i współczynnikiem
sukcesu](/docs/_fern-img/21264fd2d522fee483b01b2c5ee71c79aa5bafda417a31034c7a675ddb217839.webp)

#### [Statystyki w czasie rzeczywistym](/docs/pl/eleven-agents/dashboard/spotlight/real-time-insights)

Monitoruj bieżącą aktywność i ostatnie trendy rozmów agenta.

#### [Analiza sentymentu](/docs/pl/eleven-agents/customization/agent-analysis/sentiment-analysis)

Sprawdź, czy rozmowy użytkowników są pozytywne, neutralne czy negatywne.

#### [Wykrywanie tematów](/docs/pl/eleven-agents/dashboard/spotlight/topic-discovery)

Odkrywaj powtarzające się tematy i przeglądaj rozmowy stojące za każdym z nich.

## Jak działa Spotlight

Spotlight używa zakończonych rozmów i wyników analizy rozmów do tworzenia statystyk na poziomie agenta.

Część danych pojawia się niemal w czasie rzeczywistym, a głębsza analiza jest dostępna po zakończeniu rozmowy i przetworzeniu transkrypcji przez platformę.

## Co możesz sprawdzić

* Aktywność rozmów na żywo i z ostatniego czasu.
* Sentyment użytkowników w zakończonych rozmowach.
* Powtarzające się tematy wykryte w transkrypcjach rozmów.
* Metryki tematów, takie jak liczba rozmów, sentyment i współczynnik sukcesu.
* Rozmowy, które przyczyniły się do każdego tematu.

## Kolejne kroki

#### [Analityka](/docs/pl/eleven-agents/dashboard)

Przejrzyj metryki wydajności agentów, gałęzi i okresów.

#### [Statystyki w czasie rzeczywistym](/docs/pl/eleven-agents/dashboard/spotlight/real-time-insights)

Monitoruj bieżącą aktywność i ostatnie trendy rozmów.

#### [Analiza sentymentu](/docs/pl/eleven-agents/customization/agent-analysis/sentiment-analysis)

Poznaj sentyment użytkowników w zakończonych rozmowach.

#### [Wykrywanie tematów](/docs/pl/eleven-agents/dashboard/spotlight/topic-discovery)

Przejrzyj powtarzające się tematy i rozmowy stojące za każdym z nich.

#### [Alerty](/docs/pl/eleven-agents/operate/alerts)

Sprawdź karty alertów wyświetlane tutaj, gdy współczynnik błędów rośnie.