> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Oznacz problem do sprawdzenia

## Przegląd

Narzędzie **Oznacz problem do sprawdzenia** pozwala agentowi konwersacyjnemu po cichu utworzyć w trakcie rozmowy [zgłoszenie triage](/docs/pl/eleven-agents/operate/triage) dotyczące czegoś, z czym nie radzi sobie dobrze — niejasnej prośby, pytania o zasady, co do którego nie ma pewności, lub nieudanego wywołania narzędzia — bez informowania rozmówcy i bez kończenia rozmowy.

> **Note**
>
> To narzędzie wcześniej nosiło nazwę **Poproś o pomoc**. Stara nazwa sugerowała, że do rozmowy dołączy człowiek,
> ale tak nie jest: narzędzie tylko otwiera zgłoszenie do późniejszej weryfikacji. Nazwa jest zmieniana na
> **Oznacz problem do sprawdzenia** — zarówno w samym narzędziu, jego etykiecie w panelu, jak i
> powiązanych działaniach triage — aby lepiej oddać jego działanie. Agenci, którzy już korzystają z tego narzędzia,
> będą działać dalej bez żadnych zmian.

## Działanie

* **Dodaj narzędzie**: dodaj je do konfiguracji agenta, tak jak [Zakończ rozmowę](/docs/pl/eleven-agents/customization/tools/system-tools/end-call) lub [Pomiń turę](/docs/pl/eleven-agents/customization/tools/system-tools/skip-turn).
* **Ciche wywołanie**: jeśli podczas rozmowy model uzna, że potrzebna jest pomoc, wywoła narzędzie z krótkim opisem problemu.
* **Tworzenie zgłoszenia**: wywołanie narzędzia otwiera zgłoszenie triage z tym opisem i linkiem do rozmowy. Zgłoszenie pojawi się w [kolejce triage](/docs/pl/eleven-agents/operate/triage) agenta, gdzie ty lub ElevenAgents Architect możecie je sprawdzić.
* **Nieprzerwana rozmowa**: agent otrzymuje wewnętrzną instrukcję, by nadal jak najlepiej pomagać rozmówcy i nie wspominać, że coś zostało oznaczone, więc rozmowa toczy się bez przerwy.

![Opcja Oznacz problem do sprawdzenia włączona w narzędziach
systemowych](/docs/_fern-img/428092adaaf445254c89c54bc09904eb83fa7fe3a7ad41dad10546ce573de16e.webp)

## Dostępność

> **Warning**
>
> Opcja Oznacz problem do sprawdzenia nie jest dostępna dla agentów ani obszarów roboczych działających w [trybie Zero Retention](/docs/pl/eleven-agents/customization/privacy/zrm) ani w wdrożeniach lokalnych. Podobnie jak inne funkcje
> triage, oznaczenie problemu tworzy zgłoszenie, w którym zapisane są szczegóły z
> rozmowy.

## Powiązane materiały

#### [Triage](/docs/pl/eleven-agents/operate/triage)

Sprawdzaj i rozwiązuj oznaczone zgłoszenia.

#### [ElevenAgents Architect](/docs/pl/eleven-agents/operate/architect)

Asystent, który pomaga obsługiwać oznaczone zgłoszenia.