> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Zapier

De Zapier-integratie koppelt je receptionist via de MCP-server (Model Context Protocol) van Zapier aan meer dan 7.000 apps, waaronder CRM's, e-mailmarketing- en projectmanagementtools.

## Hoe het werkt

In tegenstelling tot traditionele Zapier-automatiseringen met triggers en acties, maakt Reception.ai via MCP verbinding met Zapier. Je receptionist en bedrijfsassistent **roepen Zapier-acties rechtstreeks aan** tijdens gesprekken, op basis van wat de beller vraagt.

## Zapier instellen

### Een Zapier MCP-server maken

Ga naar [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), selecteer **+ New MCP Server** en kies **Other** als client.

### Acties toevoegen

Voeg de Zapier-acties toe die je receptionist moet gebruiken, zoals het maken van een CRM-contact of het verzenden van een Slack-bericht.

### Een token genereren

Open het tabblad **Connect** en selecteer **Generate token**. Kopieer het token.

### De integratie toevoegen

Ga in Reception.ai naar **Integrations**, selecteer **Add integration** en kies **Zapier**. Plak het token in **Secret Token** en selecteer **Enable**. Laat **MCP URL** leeg om het standaardendpoint van Zapier te gebruiken.

### Tools toewijzen

Open het tabblad **Tools**. Reception.ai toont de beschikbare acties. Wijs elke actie toe aan de **Client** (receptionist), de **Assistant** of beide, of selecteer **Enable all**. Selecteer **Refresh tools** nadat je acties in Zapier hebt toegevoegd.

## Wat je kunt doen

Voorbeelden van automatiseringen die je receptionist tijdens een gesprek kan starten:

| Tijdens een gesprek...                    | Zapier-actie                    |
| ----------------------------------------- | ------------------------------- |
| De beller wil op de mailinglijst          | Contact toevoegen aan Mailchimp |
| Nieuwe afspraak geboekt                   | Bericht plaatsen in Slack       |
| De beller meldt een probleem              | Ticket maken in Zendesk of Jira |
| Nieuwe klant geïdentificeerd              | Contact maken in Salesforce     |
| De beller vraagt om teruggebeld te worden | Taak maken in Asana of Notion   |

Elke workspace kan één Zapier-account koppelen. Zapier is beschikbaar in elk abonnement.