> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt.

# Wrike

Je receptionist kan een Wrike-taak maken wanneer een beller opvolging nodig heeft, met een titel en een korte samenvatting van het gesprek. Reception maakt verbinding via [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier), zodat je de Wrike-map uit een lijst kunt kiezen. De eigen API van Wrike vereist een map-ID dat niet wordt weergegeven in de Wrike-app.

> **Note**
>
> Je receptionist maakt de taak tijdens het gesprek, op basis van wat de beller tot dat moment heeft gezegd. Het
> is niet de samenvattingsmail van Reception.ai na het gesprek. Voeg een procedure toe zodat de taak aan het einde van
> het gesprek wordt gemaakt, zoals hieronder weergegeven.

## Instellen

### Zapier verbinden

Als je dat nog niet hebt gedaan, verbind je [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai.

### De Wrike-actie toevoegen

Voeg in je Zapier MCP-server op [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) de Wrike-actie **Create Task** toe en verbind je Wrike-account. Stel de velden in zoals vermeld bij [Actions](#actions).

### De tool toewijzen

Open in Reception.ai het tabblad **Tools** van de Zapier-integratie, selecteer **Refresh tools** en wijs de Wrike-actie toe aan de **Client** (receptionist). Wijs deze ook toe aan de **Assistant** als je zelf taken wilt maken door te chatten met je bedrijfsassistent.

### Een procedure toevoegen

Open **Teach your receptionist** en voeg bijvoorbeeld een [procedure](/docs/nl/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) toe:

**Trigger:** Wanneer de beller wil dat iemand van ons team opvolging geeft.

**Steps:**

```markdown
1. Collect the caller's name, the best number to reach them, and what they need.
2. Before ending the call, create a Wrike task with @Create Task.
3. Title: "Follow up: <caller name> - <topic>".
4. Description: the caller's name and phone number, what they asked for, what you already told them, and any deadline they mentioned.
5. Tell the caller the team will get back to them.
```

Typ **@** om de Wrike-actie als referentie in te voegen.

### Testen

[Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) door om een terugbelafspraak over een offerte te vragen. De taak verschijnt in de map die je hebt gekozen.

## Acties

### Een opvolgtaak maken

| Veld                          | Waarde                                                                          |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-actie**              | Wrike **Create Task**                                                           |
| **Instellen in Zapier**       | **Parent Folder**: de map of het project waar opvolgtaken terechtkomen.         |
| **Door de AI laten invullen** | **Title** en **Description**: de opvolging en een samenvatting van het gesprek. |
| **Toewijzen aan**             | **Client**, en optioneel **Assistant**                                          |

Houd **Parent Folder** vast ingesteld, zodat een beller taken niet naar andere mappen kan sturen. Als Zapier meer velden voor je account aanbiedt, zoals een toegewezene, stel die dan ook in op vaste waarden.

> **Warning**
>
> De Wrike-verbinding van Zapier werkt namens de Wrike-gebruiker die deze heeft verbonden. Voeg alleen de actie **Create Task**
> toe voor je receptionist. Met zoek- of updateacties zouden bellers naar ander werk in je
> Wrike-account kunnen vragen.

## Beperkingen

* Taken worden gemaakt op basis van wat tijdens het gesprek is gezegd. Als een beller ophangt voordat je receptionist de taak maakt, wordt er geen taak gemaakt. Vraag je receptionist om de taak te maken zodra alle gegevens bekend zijn.
* De auteur van de taak is de Wrike-gebruiker die Zapier heeft verbonden.
* Elke actie die je receptionist uitvoert, gebruikt taken uit je Zapier-abonnement. Zapier telt momenteel twee taken per succesvol gesprek; mislukte gesprekken worden niet geteld. Als het abonnement op is, stopt de actie totdat het wordt gereset.

## Problemen oplossen

| Probleem                                          | Wat je moet controleren                                                                                     |
| ------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| De Wrike-actie verschijnt niet in Reception.ai    | Selecteer **Refresh tools** in de Zapier-integratie nadat je de actie in Zapier hebt toegevoegd.            |
| De actie toont **Changed** en wordt niet gebruikt | Je hebt deze in Zapier bewerkt. Selecteer **Update** op het tabblad **Tools**.                              |
| Er wordt geen taak gemaakt                        | Controleer of de procedure naar de actie verwijst en of je Zapier-abonnement nog taken heeft.               |
| Taken komen op de verkeerde plek terecht          | Stel **Parent Folder** in Zapier in op een vaste waarde in plaats van de AI te laten kiezen.                |
| De beschrijving is te summier                     | Vermeld in de stappen van de procedure wat de beschrijving moet bevatten, zoals in het voorbeeld hierboven. |