> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Telnyx

Telnyx stuurt oproepen naar Reception.ai via een [SIP-trunk](/docs/nl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk). Je nummers blijven bij Telnyx en Telnyx brengt je de minuten in rekening.

## Voordat je begint

* Een Telnyx-account met ten minste één telefoonnummer.
* De SIP-signalerings-IP-adressen van Telnyx, vermeld in de documentatie van Telnyx. Reception.ai accepteert alleen oproepen van adressen die je toestaat.

## Instellen

### De SIP-trunk toevoegen in Reception.ai

Ga naar **Integrations**, selecteer **Add integration** en kies **SIP Trunk**. Voeg onder **Inbound allowed addresses** de signalerings-IP-adressen van Telnyx toe. Laat de gebruikersnaam en het wachtwoord voor inkomende oproepen leeg, tenzij je Telnyx-verbinding met inloggegevens verifieert.

Als je receptionist gesprekken via Telnyx moet kunnen doorverbinden, stel je **Outbound SIP address** in op `sip.telnyx.com` en voer je de uitgaande inloggegevens van je Telnyx-verbinding in.

### Het nummer toevoegen

Ga naar **Receptionists**, selecteer de tegel **Phone**, voer je Telnyx-nummer in en selecteer **Add SIP Trunk number**. Reception.ai toont de SIP-servers waarnaar je oproepen kunt sturen.

### Een verbinding maken in Telnyx

Ga in het Telnyx Mission Control Portal naar **Voice** → **SIP Trunking** en maak een verbinding met **FQDN**-verificatie. Voeg een van de SIP-servers van Reception.ai toe als FQDN, met transport **TCP** of **TLS**.

### Nummers in E.164-indeling versturen

Stel in de inkomende instellingen van de verbinding de indeling van het bestemmingsnummer in op **+E.164**. Reception.ai weigert oproepen waarvan de request-URI niet begint met het nummer in E.164-indeling, bijvoorbeeld `+14155550123`.

### Je nummer toewijzen

Stel in **Numbers** → **My Numbers** de verbinding van het nummer in op de verbinding die je zojuist hebt gemaakt.

### Testen

Bel het nummer vanaf een andere telefoon en controleer of je receptionist opneemt.

## Problemen oplossen

| Probleem                               | Wat je moet controleren                                                                                                  |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Oproepen mislukken voordat ze overgaan | Controleer of de FQDN exact overeenkomt met een SIP-server van Reception.ai en of het transport TCP of TLS is, niet UDP. |
| Oproepen worden geweigerd              | Voeg elk Telnyx-signalerings-IP toe aan **Inbound allowed addresses** en verstuur het nummer als +E.164.                 |
| De receptionist neemt niet op          | Zorg dat het nummer is toegevoegd op de tegel **Phone** van de receptionist, niet alleen op de SIP-trunk.                |
| Eenrichtingsaudio of geen audio        | Controleer of **Media encryption** in de geavanceerde instellingen van de trunk overeenkomt met de Telnyx-verbinding.    |