> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Setmore

Je receptionist kan een beller als contact toevoegen aan Setmore en een afspraak maken op een tijd die de beller vraagt. De API van Setmore vereist een Pro-abonnement, goedkeuring van Setmore en toegangstokens die verlopen en moeten worden vernieuwd. Daarom maakt Reception verbinding via [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier).

> **Note**
>
> De Setmore-app van Zapier kan geen beschikbare tijden controleren of bestaande afspraken opzoeken, dus je receptionist
> kan geen vrije tijdsloten aanbieden. Gebruik voor realtime boekingen de eigen boekingsfunctie van Reception met [Google Calendar](/docs/nl/reception-ai/integrations/google-calendar),
> [Calendly](/docs/nl/reception-ai/integrations/calendly) of
> [Cal.com](/docs/nl/reception-ai/integrations/cal-com).

## Instellen

### Zapier verbinden

Als je dat nog niet hebt gedaan, verbind je [Zapier](/docs/nl/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai.

### De Setmore-acties toevoegen

Voeg in je Zapier MCP-server op [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) de [onderstaande acties](#actions) toe vanuit de app **Setmore Appointments** en log in bij Setmore wanneer Zapier daarom vraagt. Stel voor elk veld een vaste waarde in of laat de AI het invullen, zoals aangegeven.

### De tools toewijzen

Open in Reception.ai het tabblad **Tools** van de Zapier-integratie, selecteer **Refresh tools** en wijs elke actie toe aan de **Client** (receptionist).

### Testen

[Test je receptionist](/docs/nl/reception-ai/receptionist/testing) door om een afspraak te vragen. Controleer in Setmore in de agenda van welk personeelslid en bij welke service de afspraak terechtkomt.

## Acties

### Een afspraak maken

| Veld                       | Waarde                                                                                                                                        |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-actie**           | **Create Appointment**                                                                                                                        |
| **Instellen in Zapier**    | Niets vereist.                                                                                                                                |
| **Door AI laten invullen** | **First Name**, **Last Name**, **Customer Email**, **Customer Mobile**, **Start Date**, **End Date** en **Notes** (waar de afspraak voor is). |
| **Toewijzen aan**          | **Client**                                                                                                                                    |

Setmore vereist het e-mailadres van de klant voor elke afspraak, dus je receptionist moet ernaar vragen. Vraag de receptionist het adres aan de beller terug te spellen.

### Een contact toevoegen

| Veld                       | Waarde                                                               |
| -------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-actie**           | **Create Contact**                                                   |
| **Instellen in Zapier**    | Niets.                                                               |
| **Door AI laten invullen** | **First Name**, **Last Name**, **Email**, **Phone** en **Comments**. |
| **Toewijzen aan**          | **Client**                                                           |

Gebruik dit voor bellers die aan je klantenlijst willen worden toegevoegd zonder een afspraak te boeken.

## Beperkingen

* Je receptionist kan de beschikbaarheid niet controleren, bestaande afspraken niet vinden en afspraken niet verplaatsen of annuleren.
* **Create Appointment** van Zapier heeft geen veld voor personeelslid of service. Controleer bij je eerste test welk personeelslid en welke service Setmore gebruikt, en vertel je team dat ze afspraken moeten aanpassen als er iemand anders nodig is.
* De Setmore-app van Zapier heeft geen zoekfunctie, dus een terugkerende beller kan twee keer worden toegevoegd.
* Elke actie die je receptionist uitvoert, gebruikt taken uit je Zapier-abonnement. Zapier telt momenteel twee taken per geslaagde oproep; mislukte oproepen worden niet geteld. Wanneer het abonnement op is, stoppen de acties totdat het wordt gereset.

## Problemen oplossen

| Probleem                                           | Wat je moet controleren                                                                                     |
| -------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Een Setmore-actie verschijnt niet in Reception.ai  | Selecteer **Refresh tools** in de Zapier-integratie nadat je acties in Zapier hebt toegevoegd.              |
| Een actie toont **Changed** en wordt niet gebruikt | Je hebt deze bewerkt in Zapier. Selecteer **Update** op het tabblad **Tools**.                              |
| **Create Appointment** mislukt                     | Controleer of de beller een e-mailadres heeft gegeven en of de starttijd een volledige datum en tijd bevat. |
| Afspraken komen op het verkeerde tijdstip terecht  | Controleer de tijdzone in je Setmore-instellingen en vraag je receptionist de tijd terug te lezen.          |