> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# RingCentral

RingCentral heeft geen directe SIP-verbinding met Reception.ai. RingCentral staat alleen toe dat SIP-apparaten zich registreren met een outbound proxy en een autorisatie-ID. De [SIP-trunk](/docs/nl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) van Reception.ai ontvangt oproepen van je provider en registreert zich niet. Kies een van de onderstaande opties.

| Optie                                                            | Inspanning | Je nummer blijft bij RingCentral |
| ---------------------------------------------------------------- | ---------- | -------------------------------- |
| [Doorsturen naar je receptionist](#forward-to-your-receptionist) | Laag       | Ja                               |
| [Overbruggen met een PBX](#bridge-with-a-pbx)                    | Hoog       | Ja                               |
| [Je nummer overzetten naar Twilio](#port-your-number-to-twilio)  | Gemiddeld  | Nee                              |

## Doorsturen naar je receptionist

Dit is de snelste installatie. Je receptionist neemt op via een eigen Reception.ai-nummer en RingCentral stuurt oproepen daarnaar door.

### Een receptionistnummer krijgen

Ga naar **Receptionists**, selecteer de tegel **Phone** en vraag een nummer aan. Zie [Telefoonnummers](/docs/nl/reception-ai/phone-numbers/overview).

### Oproepen doorsturen in RingCentral

Open in de RingCentral Admin Portal de gebruiker, oproepwachtrij of site die eigenaar is van het nummer. Voeg onder **Call Handling & Forwarding** het nummer van je receptionist toe als doorschakelnummer. Stuur elke oproep door, of alleen oproepen die na een paar keer overgaan door niemand worden opgenomen.

### Testen

Bel je RingCentral-nummer vanaf een andere telefoon en controleer of je receptionist opneemt.

Bellers blijven je RingCentral-nummer bellen. RingCentral kan kosten rekenen voor doorgestuurde minuten en de receptionist ziet de caller ID van de doorgestuurde oproep zoals RingCentral die doorgeeft.

## Overbruggen met een PBX

Een zelfgehoste PBX zoals FreePBX of Asterisk registreert zich bij RingCentral als SIP-telefoon en stuurt oproepen via een SIP-trunk naar Reception.ai. Gebruik dit als oproepen op het netwerk van RingCentral moeten blijven zonder doorsturen. Hiervoor heb je een server met een statisch openbaar IP-adres nodig en iemand die vertrouwd is met het beheren van Asterisk.

### SIP-inloggegevens van RingCentral ophalen

Voeg in de RingCentral Admin Portal een telefoon toe via **Existing Phone** (bring your own device) en kies **Other phone**. RingCentral toont het **SIP domain**, de **Outbound proxy**, **User name**, **Password** en **Authorization ID**.

### De PBX registreren bij RingCentral

Maak op je PBX een SIP-trunk die zich via de outbound proxy registreert bij het SIP-domein met de gebruikersnaam, het wachtwoord en de autorisatie-ID. De autorisatie-ID is niet hetzelfde als de gebruikersnaam.

### Reception.ai verbinden

Ga in Reception.ai naar **Integrations**, selecteer **Add integration** en kies **SIP Trunk**. Voeg onder **Inbound allowed addresses** het openbare IP-adres van je PBX toe. Stel **Outbound SIP address** in op je PBX als je wilt dat doorverbonden oproepen via RingCentral teruggaan.

### Het nummer toevoegen

Ga naar **Receptionists**, selecteer de tegel **Phone**, voer je RingCentral-nummer in en selecteer **Add SIP Trunk number**. Reception.ai toont de SIP-servers waarnaar je oproepen kunt sturen en de te gebruiken request-URI.

### Oproepen naar Reception.ai routeren

Maak op je PBX een tweede trunk naar een van die SIP-servers via TCP of TLS en routeer inkomende oproepen van de RingCentral-trunk daarnaartoe. De request-URI moet beginnen met het nummer in E.164-notatie, bijvoorbeeld `+14155550123@`.

## Je nummer overzetten naar Twilio

Als je het nummer van RingCentral kunt verplaatsen, zet je het over naar Twilio en verbind je het met de [Twilio-integratie](/docs/nl/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#twilio) van Reception.ai. Houd RingCentral actief totdat de overdracht is voltooid, anders kan de overdracht mislukken.

## Problemen oplossen

| Probleem                                              | Wat je moet controleren                                                                                                                                                |
| ----------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Doorgestuurde oproepen bereiken de receptionist nooit | Bel het nummer van de receptionist rechtstreeks. Werkt dat, controleer dan de doorschakelregel en het aantal keren overgaan in RingCentral.                            |
| PBX toont de RingCentral-trunk als niet-geregistreerd | Controleer of de autorisatie-ID, en niet de gebruikersnaam, in het autorisatieveld staat en of de outbound proxy en poort overeenkomen met de waarden van RingCentral. |
| Oproepen van de PBX worden geweigerd                  | Voeg het openbare IP-adres van de PBX toe aan **Inbound allowed addresses** en stuur het nummer in E.164-notatie met een voorloopteken `+`.                            |
| Eenrichtingsaudio of geen audio                       | Open het RTP-poortbereik van je PBX in de firewall en stel het externe IP-adres in, zodat media niet naar een privéadres wordt gestuurd.                               |